Erweitere die Garantie Deiner Produkte

Schütze Deine Produkte mit der MEDION Garantie Verlängerung und Garantieerweiterung. Wähle aus unserem Angebot an Möglichkeiten und entscheide Dich für den passenden Schutz für Dich und Dein Produkt. Fair von uns für Dich berechnet.

Plus Garantie

Die im Rahmen der Basisgarantiezeit erworbenen Ansprüche werden um die Anzahl der gebuchten Jahre verlängert. Der Leistungsumfang entspricht auch in der Zusatzgarantiezeit dem der Basisgarantiezeit.

Premium Garantie

Der Umfang der Garantie wird in der Basisgarantiezeit erweitert. Abgedeckt sind zusätzlich Defekte, die durch Wasser, Sturz und Überspannung eintreten.

Premium Plus Garantie

Die Garantiezeit wird um die Anzahl der gebuchten Jahre verlängert. Der Umfang der Garantie wird in der gesamten Garantiezeit erweitert. Abgedeckt sind zusätzlich Defekte, die durch Wasser, Sturz und Überspannung eintreten.

Produktvergleich

Basisgarantiezeit Zusatzgarantiezeit
Standardgarntieumfang Erweiterter Garantieumfang 1 Jahr Standardgarantieerweiterung 2 Jahre Standardgarantieerweiterung 1 Jahr Erweiterter Garantieumfang 2 Jahr Erweiterter Garantieumfang
1 Jahr Plus Garantie
2 Jahre Plus Garantie
Premium Garantie
1 Jahr Premium Plus Garantie
2 Jahr Premium Plus Garantie
Basisgarantiezeit Zusatzgarantiezeit
Standardgarntieumfang Erweiterter Garantieumfang 1 Jahr Standardgarantieerweiterung 2 Jahre Standardgarantieerweiterung 1 Jahr Erweiterter Garantieumfang 2 Jahr Erweiterter Garantieumfang

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich die Garantieerweiterung buchen?

Du kannst sie direkt beim Kauf des Produktes dazu buchen. Sobald Du das Produkt in den Warenkorb gelegt hast, erscheint ein Fenster, in dem Dir die Garantieerweiterung angeboten wird. Wähle diese aus und schon ist sie im Warenkorb sichtbar.

Ist es möglich die Garantieerweiterung nachträglich zu erwerben?

Ja, das ist überhaupt kein Problem. Besuche dafür einfach unseren Service Shop und wähle die gewünschte Erweiterung aus.

Für welche Produkte ist eine Garantieerweiterung möglich?

Einer Garantieerweiterung ist für folgende Produktkategorien möglich:
- TVs
- PCs
- Notebooks

Ist ein Widerruf der Garantieerweiterung möglich?

Der Widerruf ist im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen gegeben. Widerruft der Kunde auch das physische Produkt innerhalb der Widerrufsfrist, so wird automatisch die Garantieerweiterung mit aufgehoben und erstattet. Es kann auch der Widerruf nur über die Garantieerweiterung erfolgen. Eine entsprechende Erstattung erfolgt dann ebenfalls. Sofern der Widerruf jedoch nur über die Garantieerweiterung erfolgt, bitten wir den Kunden um Kontakt mit dem Service, da hier kein physisches Produkt zur Einsendung gelangt.

Welche Bedingungen gelten für die Garantieerweiterung?

Basierend auf den Bedingungen für Garantieverlängerungen und Garantieerweiterungen gelten die Allgemeinen Garantiebedingungen der MEDION AG in der letztgültigen Version.

Was umfasst meine Garantieerweiterung?

Erworbene Garantieverlängerungen und / oder Garantieerweiterungen sind ausschließlich an das Produkt gekoppelt, für welches diese erworben wurden. Dies ergibt sich aus den im Garantiezertifikat genannten Produktdaten. Im Falle eines durch die Garantieverlängerung und / oder Garantieerweiterung abgedeckten Defekts gewährleistet MEDION die Reparatur oder den Ersatz des Produktes. Die Entscheidung zwischen Reparatur oder Ersatz obliegt MEDION. Insoweit kann MEDION nach eigenem Ermessen entscheiden, das zur Reparatur eingesandte Produkt entweder zu reparieren oder durch ein generalüberholtes Produkt gleicher Qualität zu ersetzen. Für Batterien oder Akkus wird keine Garantie übernommen, gleiches gilt für Verbrauchsmaterialien, d. h. Teile, die bei der Nutzung des Gerätes in regelmäßigen Abständen ersetzt werden müssen.

Woher weiß ich, wie lange meine Garantieerweiterung läuft?

Die Garantiezeit bzw. das Garantiestart- und Garantieenddatum für Garantieverlängerungen und Garantieerweiterungen ergibt sich aus dem Garantiezertifikat.

Sind Garantieerweiterung miteinander kombinierbar?

Eine zeitliche Garantieverlängerung (Plus Garantie) kann ab dem Kauf des Produktes bis zum Ende der Basisgarantiezeit erworben werden, jedoch nicht darüber hinaus. Eine inhaltliche Garantieerweiterung (Premium Garantie), sowie eine Kombination aus Garantieerweiterung (Premium Garantie) und zeitlicher Garantieverlängerung (Plus Garantie), kann ab dem Kauf des Produktes bis zum Ende der Basisgarantiezeit erworben werden, jedoch nicht darüber hinaus. Die Garantieerweiterung (Premium Garantie) beginnt in diesem Fall mit dem Kauf des Produktes, auch wenn sie erst im Nachgang erworben wurde.

Gibt es einen Wartezeitraum ab Abschluss einer Garantieerweiterung?

Eine inhaltliche Garantieerweiterung (Premium Garantie), die nicht simultan mit dem Produkt erworben wurde, sondern zu einem späteren Zeitpunkt innerhalb der Basisgarantiezeit, kann innerhalb der ersten 30 Tage ab Kauf nicht in Anspruch genommen werden.

In welchen Fällen gilt ein Ausschluss der Garantieerweiterung?

Für Versagen und Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, am MEDION Produkt vorgenommene Veränderungen, Umbauten, Erweiterungen, Verwendung von Fremdteilen, Viren oder Softwarefehler, unsachgemäßen Transport, unsachgemäße Verpackung oder Verlust bei Rücksendung des Produktes an MEDION entstanden sind, übernimmt MEDION keine Garantie. Die Garantie erlischt, wenn der Fehler am Produkt durch Wartung oder Reparatur entstanden ist, die durch jemand anderen als durch MEDION oder einen durch MEDION für dieses Produkt autorisierten Servicepartner durchgeführt wurde. Die Garantie erlischt auch, wenn Aufkleber oder Seriennummern des Produktes oder eines Bestandteils des Produktes verändert oder unleserlich gemacht wurden. Die Garantie erlischt ferner, wenn bei Kauf und / oder Registrierung der Garantieverlängerung / Garantieerweiterung falsche Angaben gemacht wurden. Dies bezieht sich insbesondere auf Produktdaten, Kaufdatum und Daten des Besitzers. Sollte sich bei der Reparatur herausstellen, dass der Fehler weder durch die Basisgarantie, noch durch die Garantieverlängerung oder Garantieerweiterung gedeckt ist, so behält sich MEDION das Recht vor, die anfallenden Kosten in Form einer Handling Pauschale sowie die kostenpflichtige Reparatur für Material und Arbeit nach einem Kostenvoranschlag dem Kunden in Rechnung zu stellen.
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