Liebe Kundinnen und Kunden,
bei MEDION ist es kürzlich zu einer IT-Störung gekommen. Unsere internen Systeme sowie unsere Shop Aktivitäten sind davon teilweise betroffen. Wir möchten Ihnen versichern, dass unser Team gemeinsam mit externen Spezialisten mit Hochdruck daran arbeitet, die Situation innerhalb der nächsten Tage zu lösen, die Systeme wieder zu bereinigen und die Ursachen zu klären.
Wir tun alles dafür, dass Sie in der Weihnachtszeit Ihre Geschenke wie gewohnt bei uns erhalten.
Wir werden Sie aktiv informieren, sobald es neue Erkenntnisse gibt. Aufgrund der aktuellen Situation sind wir telefonisch nur eingeschränkt erreichbar und schriftliche Anfragen können derzeit leider nicht bearbeitet werden. Wir arbeiten rund um die Uhr, bitten aber auch um Ihr Verständnis für diese uns alle beeinträchtigende Situation.
Ihr MEDION Team
Dear customers,
MEDION has recently experienced an IT malfunction. Our internal systems as well as our store activities are partially affected.
We would like to assure you that our team, together with external specialists, is working at full speed to resolve the situation within the next few days, to clean up the systems and to clarify the causes. We are doing everything we can to ensure that you receive your gifts from us as usual over the Christmas period.
We will actively inform you as soon as we have new information. Due to the current situation, we can only be reached by phone to a limited extent and unfortunately we are unable to process written inquiries at the moment. We are working around the clock, but we also ask for your understanding for this situation, which is affecting us all.
Your MEDION Team
Lieferbedingungen
Lieferzeiten:
Die Lieferzeit für eine Standard-Paket-Lieferung beträgt im Normalfall 2-3 Werktage nach Zahlungseingang. Paketlieferungen werden von unserem Logistikpartnern DHL und DPD durchgeführt.
Die Lieferzeiten bei Großgeräten werden während des Bestellvorgangs an der Kasse angezeigt.
Versandkosten:
Die Standard-Versandkostenpauschale beträgt 4,99 €. Hiervon abweichend behalten wir uns vor, für einzelne Produkte reduzierte Versandkosten zu berechnen. Im Falle einer Großgutversendung als Teil einer Bestellung (Fracht- oder Sperrgut) berechnen wir insgesamt 29,99 €.
Lieferung bis zur Verwendungsstelle
Die Lieferung erfolgt bis zum von Dir gewünschten, frei zugänglichen Platz – im Wohnzimmer, der Küche etc.
Eine Lieferung bis zur Verwendungsstelle kann nur erfolgen, wenn entsprechend breite und hohe Zugänge vorhanden sind.
Eine Lieferung durch sperrige Zugänge oder bei der zusätzliche Transporthilfen benötigt werden, ist nicht möglich. Dies gilt insbesondere für Flure, Türen und Treppenhäuser.
Sprich die Details einfach mit dem Speditionsmitarbeiter bei der Vor-Ort-Lieferung ab und beachte unsere Hinweise. Wenn Dir etwas unklar ist, helfen Dir die Kollegen vom Service gerne weiter.
Lieferbeschränkungen:
Folgende Postleitzahlengebiete in Deutschland sind von Speditionslieferungen ausgeschlossen:
18565, 25845, 25846, 25847, 25849, 25859, 25863, 25869, 25929, 25930, 25931, 25932, 25933, 25938, 25939, 25940, 25941, 25942, 25946, 25947, 25948, 25949, 25952, 25953, 25954, 25955, 25961, 25962, 25963, 25964, 25965, 25967, 25968, 25969, 25970, 25980, 25985, 25986, 25988, 25989, 25990, 25992, 25993, 25994, 25995, 25996, 25997, 25998, 25999, 26465, 26474, 26486, 26548, 26571, 26579, 26757, 27498, 83209, 83256