Verzendprocedure


Welke levertijden hanteren jullie?

De actuele levertijd bedraagt 4 tot 6 werkdagen.

Levering vind plaats met DPD predict.

 

Wat zijn de verzendkosten?

Voor bestellingen onder de € 99,- rekenen wij € 4,95 verzendkosten.

Bij bestellingen boven de € 99,- rekenen wij géén verzendkosten.

Ook bij veel artikelen onder de € 99,- rekenen we geen verzendkosten. In dat geval staat dit bij het artikel vermeld.

 

Niet thuis?

Ben je niet thuis om je bestelling in ontvangst te nemen en is bezorging bij de buren ook niet mogelijk? Dan doet DPD zijn uiterste best om het pakket toch zo snel mogelijk bij je aan te laten komen. DPD bezorgt je pakket na de eerste bezorgpoging bij de dichtstbijzijnde Pickup parcelshop. Met ruim 850 Pickup parcelshops in Nederland, is er altijd een bij jou in de buurt. Op het niet-thuis-bericht, dat door de chauffeur voor je is achtergelaten, lees je waar je je pakket kunt ophalen.

 

Tracking email

Zodra je bestelling verpakt is en klaar staat voor verzending, wordt je bestelling aangemeld bij de vervoerder DPD. Op dat moment krijg je van ons een tweede email met de track & trace informatie. Boven in de email staat de link, waarmee je je pakket eenvoudig online kunt volgen.

Omdat de traceer informatie bij DPD na het aanmelden van een zending niet direct wordt bijgewerkt, kan het voorkomen dat de traceerlink nog niet actief is. Probeer het dan op een later tijdstip nogmaals.

 

Factuur

In de ontvangen email met traceer informatie zit tevens je factuur in PDF formaat.

Op de factuur zijn jouw adresgegevens vermeld, informatie over de bestelde artikelen, je klantnummer en je ordernummer, de BTW informatie .

Retour zenden

Ben je niet geheel tevreden over een artikel? Dan kun je binnen de zichttermijn van 30 kalenderdagen zonder opgave van redenen het artikel GRATIS retour sturen.

Voor het retour zenden hanteren we een retourprocedure. Deze vind je hier

Je kunt ons ook hier bezoeken

  • Instagram
  • Facebook
  • YouTube
Artikels vergelijken

Draai a.u.b. je toestel naar portret-modus.