Retourprocedure 

Wil je je bestelling van MEDIONshop retour zenden? 

Ben je niet geheel tevreden over een artikel? Dan kun je binnen de zichttermijn van 30 kalenderdagen zonder opgave van redenen het artikel GRATIS retour sturen.
 

Voorwaarden voor retour sturen en een soepele afhandeling:

*   De zichttermijn van 30 kalenderdagen is nog niet verstreken.
 
*   Het product is schoon, compleet en onbeschadigd.

*   Het artikel is niet meer gebruikt dan redelijkerwijs nodig is om een product te beoordelen.

*   De productverpakking is origineel, onbeschreven en niet beplakt.

Vraag een retourvoucher aan:

Voor een correcte afhandeling van je retour zijn de volgende stappen noodzakelijk:

Neem altijd contact met ons op!

Bel GRATIS met de bestel-Hotline. 


Telefoonnummer 0800 - 020 1281
Houd je klantnummer en ordernummer bij de hand.

Na contact met iemand van onze serviceafdeling krijg je een retourvoucher toegestuurd per email of per post. Print zelf de voucher, of plak de voucher welke je per post ontvangen hebt op de zorgvuldig verpakte retourzending.
 

Kan ik gratis retour zenden?

Verpak het artikel met zorg en plak de retourvoucher op de omdoos.
Op de retourvoucher staat een antwoordnummer vermeld. Je betaald bovendien geen verzendkosten.

Tip!
Vraag altijd om een verzendbewijs als je het pakket aangeboden hebt bij Post NL.
 

Kan ik ook retour zenden zonder dit te melden?

Om een retourzending soepel te laten verlopen, raden wij ten zeerste aan om gebruik te maken van de retourvoucher. Retourzendingen met voucher zijn te traceren, raken niet vermist en worden in praktijk sneller afgehandeld dan zendingen zonder retourvoucher. Bel daarom altijd met het gratis nummer en vraag de voucher aan! Op deze manier heb je het snelst je geld terug.

 

Tips bij retour zenden

*  Plaats het artikel in de originele omdoos

*  Heb je deze niet meer, zorg dan zelf voor een passende schone stevige omdoos.

* Zorg dat alle lege plekken opgevuld zijn met vulmateriaal. Het vulmateriaal voorkomt dat het artikel gaat schuiven en beschadigd bij transport.

*  Plak de omdoos dicht met stevige tape

*  Voorzie de doos met de duidelijk leesbare voucher.

*  Woon je in Nederland ? Dan kun je de doos nu naar je dichtstbijzijnde PostNL punt brengen.

*  Vraag altijd het verzendbewijs als je het pakket afgegeven hebt bij een Post NL locatie.