MEDION B.V., située à 5981 XC Panningen (Pays-Bas), John F. Kennedylaan 16A, et inscrite au registre du commerce de la Chambre de commerce sous le numéro 12045475 (ci-après “Medion” ou “nous”) attache une grande importance à la sécurité et à la confidentialité des données à caractère personnel qu’elle traite.

Nous nous réjouissons de l’intérêt que vous portez à notre entreprise et à nos produits et services. La protection de votre vie privée lors du traitement des données personnelles est une question importante pour nous, dont nous tenons compte dans tous nos processus commerciaux.

 

La présente déclaration de confidentialité s’applique aux données que nous utilisons (” traitement “) dans le cadre de la fourniture de nos services, de l’utilisation de notre application (ci-après ” Application “) et des sites Web de Medion aux Pays-Bas et en Belgique (individuellement : ” Site Web ” et collectivement ” Sites Web “). Ces sites Web comprennent www.medion.com/nl, www.medion.com/nl/shop, www.medion.nl, www.medionshop.nl, www.medion.com/be, www.medion.com/be/shop, www.medionshop.be (et toutes les pages Internet sous-jacentes).

 

Dans la présente déclaration de confidentialité, nous indiquons quelles données à caractère personnel nous traitons, dans quel but, comment nous le faisons et comment nous les sécurisons. Veuillez lire attentivement cette déclaration de confidentialité. Medion est responsable du traitement de vos données personnelles et, par conséquent, de la conformité au règlement général sur la protection des données.

 

  1. Quelles données traitons-nous à votre sujet et à quelles fins ?

Dans le cadre de ses activités, Medion traite les données personnelles aux fins suivantes :

  • Pour exécuter l’accord que vous concluez avec nous – Si vous achetez ou acquérez un produit ou un service auprès de Medion, nous pouvons traiter les données personnelles suivantes : vos nom, prénom, adresse, adresse de livraison alternative, adresse électronique, numéro de téléphone, numéro de fax, numéro IBAN et toute autre donnée personnelle que vous nous fournissez.
  • Création d’un compte sur un site web – Lorsque vous créez volontairement un compte sur un site web ou via l’application, nous pouvons traiter les données à caractère personnel suivantes : vos nom, prénom, coordonnées, adresse de livraison alternative, adresse électronique, numéro de téléphone, numéro de fax, titre de l’adresse, date de naissance, nom et coordonnées de l’entreprise, données de connexion et toute autre donnée à caractère personnel que vous nous fournissez. La création d’un compte n’est pas obligatoire. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment
  • Pour répondre aux demandes et aux questions que vous nous posez, pour vous informer et pour échanger des informations – Si vous nous appelez, si vous nous envoyez une question par courrier électronique ou si vous utilisez le formulaire de contact sur un site web ou par l’intermédiaire de l’application, nous pouvons collecter les données à caractère personnel suivantes : votre nom, votre prénom, vos coordonnées, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre numéro de fax et toute autre donnée à caractère personnel que vous nous fournissez.
  • Pour l’utilisation de la “plate-forme communautaire” : nom d’utilisateur, photo de profil, adresse électronique, données de connexion et toute autre donnée personnelle que vous nous fournissez.
  • Pour la gestion technique et fonctionnelle des sites web et de l’application – afin de vous offrir la meilleure expérience possible, nous pouvons collecter les données suivantes : données de l’appareil, numéro IMEI, adresse IP et ID Android/Windows. À cette fin, nous utilisons également des cookies, voir sous ” 5. Cookies”.
  • À des fins de marketing : À des fins marketing, telles que l’envoi d’un bulletin d’information, nous pouvons utiliser les données suivantes : adresse électronique, numéro de téléphone (éventuellement numéro de fax), coordonnées, biens/services pertinents achetés et montants d’achat des produits achetés. Si vous ne souhaitez plus recevoir de telles communications à des fins de marketing direct, vous pouvez le faire sans frais et sans raison, par exemple en cliquant sur le lien figurant dans chacun de nos publipostages ou en nous contactant directement par courrier ou par téléphone en utilisant les coordonnées figurant sur les sites web.
  • Respecter les obligations légales et répondre aux demandes dans le cadre de procédures judiciaires, etc.
  • Lorsque vous postulez à un emploi chez Medion – vos nom, prénom, numéro de téléphone, adresse électronique, coordonnées, ainsi que d’autres données que vous divulguez vous-même.
  • Pour sécuriser ses sites physiques – votre image si elle est filmée par une caméra de surveillance.

 

Medion n’utilise les données personnelles que parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous les fournissez par vous-même. Lorsque nous traitons des données personnelles à des fins d’analyse et de formation, vos données personnelles sont d’abord rendues anonymes. Nous n’utilisons les données susmentionnées que lorsque nous avons une raison légitime de le faire. Il s’agit des raisons suivantes :

  • pour exécuter un contrat avec vous
  • lorsque nous sommes tenus par la loi d’utiliser vos données à caractère personnel ;
  • sur la base de votre consentement (par exemple, lorsque vous nous posez une question, que vous souhaitez recevoir la lettre d’information, que vous acceptez d’être contacté pour d’autres postes vacants ou que vous créez un compte sur un site web) ; ou
  • lorsque cela est dans notre intérêt légitime (commercial) (par exemple, marketing numérique auprès de clients existants pour des services ou produits similaires, études de marché et développement de notre activité et de nos services).

 

  1. Qui reçoit vos données personnelles ?

Nous ne partageons pas de données à caractère personnel avec des tiers extérieurs à l’organisation, à moins que cela ne soit nécessaire à nos activités commerciales ou que nous y soyons contraints par la loi. Les destinataires de vos données à caractère personnel sont toujours tenus par des obligations légales ou contractuelles strictes de les conserver de manière sûre et confidentielle. Si nous partageons des données à caractère personnel avec des tiers, nous veillerons à ce que les accords de traitement applicables soient conclus au sein et en dehors de l’UE/EEE et, si nécessaire, nous prendrons des mesures supplémentaires pour garantir la sécurité de vos données à caractère personnel.

 

Seules les personnes et/ou organisations suivantes, extérieures à Medion, reçoivent vos données personnelles :

  • votre employeur ou vos partenaires commerciaux, mais uniquement lorsque cela est nécessaire aux fins mentionnées ci-dessus (par exemple, lorsque votre employeur est notre fournisseur ou notre client) ;
  • les autorités gouvernementales ou judiciaires, dans la mesure où nous sommes obligés de leur transmettre vos données personnelles, c’est-à-dire uniquement sur la base d’une obligation légale ;
  • les sociétés affiliées : vos données personnelles peuvent être partagées avec les sociétés affiliées de Medion au sein du groupe Medion (société mère, filiales, sociétés sœurs), mais uniquement si cela est nécessaire aux fins énoncées ci-dessus ;
  • des sous-traitants, tels que des fournisseurs de services en nuage et/ou (des parties de) notre service clientèle ;
  • si nous cessons nos activités ou les transférons à quelqu’un d’autre, par exemple en cas de faillite ou cession de nos activités, cela peut signifier que vos données personnelles seront transférées à des tiers qui reprendront tout ou partie de nos activités. Dans ce cas, nous vous informerons par avance et dans la mesure du possible.

 

  1. Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

Lorsque la conservation des données à caractère personnel n’est plus nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, les données à caractère personnel sont détruites. Si nous n’avons pas de besoin légitime de traiter vos données à caractère personnel et que nous n’avons pas l’obligation de les conserver, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes. Toutes les données à caractère personnel que nous collectons dans le cadre d’une relation contractuelle avec vous ou l’organisation que vous représentez seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle et pendant un maximum de 10 ans après sa résiliation. Les images des caméras sont conservées pendant 4 semaines au maximum.

 

  1. Comment sécurisons-nous vos données personnelles ?

Comme nous l’avons expliqué précédemment, la sécurité et la confidentialité de toutes les données que nous traitons sont très importantes pour nous. C’est pourquoi nous avons pris des mesures pour garantir la sécurité de toutes les données à caractère personnel traitées. Nous ne traitons que les données personnelles nécessaires et avons pris des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser notre infrastructure, nos systèmes, nos applications, nos bâtiments et nos processus.

Par exemple, les employés de Medion sont tenus de préserver la confidentialité de vos données personnelles. Medion utilise le cryptage de données SSL (Secure Socket Layer) pour ses services en ligne. Le trafic de données entre votre navigateur Internet et les serveurs de Medion est crypté afin que personne ne puisse voir vos données. Les mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction des développements technologiques. Il va sans dire que vous êtes vous-même responsable du maintien de la confidentialité des noms d’utilisateur et des mots de passe que vous pouvez utiliser lors de l’utilisation de nos sites web. Medion sécurise également ses sites physiques, par exemple par l’utilisation de caméras.

 

  1. Les cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil en relation avec le navigateur que vous utilisez. Les cookies peuvent avoir diverses finalités, comme s’assurer que le site Web tient compte de vos préférences, par exemple en mémorisant les préférences linguistiques ou les données de connexion, en recueillant des données statistiques, en personnalisant le contenu, etc. Les cookies peuvent être installés par des fournisseurs d’analyse tiers que nous avons engagés. Medion utilise les cookies suivants :

  • Les cookies temporaires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez le navigateur. Il s’agit en particulier des cookies de session. Ceux-ci stockent ce que l’on appelle un identifiant de session, qui permet d’attribuer différentes demandes de votre navigateur à la session commune. Cela permet de reconnaître votre ordinateur lorsque vous revenez sur notre site web. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez votre navigateur.
  • Les cookies persistants ou permanents sont automatiquement supprimés après une certaine période, qui peut varier en fonction du cookie. Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de sécurité de votre navigateur. Vous pouvez adapter les paramètres de votre navigateur à vos préférences et, par exemple, refuser les cookies de tiers ou tous les cookies. Veuillez noter qu’il se peut alors que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Les instructions relatives à la gestion des cookies dans votre navigateur se trouvent généralement dans la fonction d’aide du navigateur ou dans le manuel d’utilisation de votre smartphone ou du produit stationnaire ou mobile que vous utilisez pour accéder à l’internet.
  • En outre, nous utilisons des cookies pour vous identifier lors de vos visites ultérieures si vous disposez d’un compte ou d’un accès individuel séparé à nos offres, de sorte que vous n’ayez pas à vous connecter à nouveau à chaque visite. Les cookies Flash utilisés ne sont pas enregistrés par votre navigateur, mais par votre plug-in Flash. En outre, nous utilisons ce que l’on appelle des objets de stockage HTML5 qui sont stockés sur votre appareil final. Ces objets stockent les données nécessaires indépendamment du navigateur que vous utilisez et n’ont pas de date d’expiration automatique. Si vous ne souhaitez pas que des cookies Flash soient traités, vous pouvez installer un module complémentaire approprié, par exemple pour Mozilla Firefox ou Adobe Flash Killer Cookie pour Google Chrome. Vous pouvez empêcher l’utilisation d’objets de stockage HTML5 en utilisant le mode privé de votre navigateur.

Une liste des cookies utilisés est disponible ici.

 

  1. Vos droits

Lorsque nous traitons vos données personnelles, vous pouvez exercer les droits ci-dessous. Veuillez noter que si vous souhaitez exercer un droit, l’AVG exige que nous établissions votre identité.

  • Vous avez le droit d’accéder gratuitement et à tout moment, entre autres, aux catégories de données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet et aux finalités de ce traitement. Nous vous fournirons alors une copie des données à caractère personnel traitées.
  • Vous avez le droit de nous demander de rectifier et/ou de compléter vos données à caractère personnel si le traitement est incorrect, incomplet ou obsolète.
  • Vous pouvez nous demander d’effacer vos données personnelles pour les raisons suivantes : si ces données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, si leur collecte était illégale, si vous avez retiré votre consentement et qu’il n’existe pas d’autre motif de traitement applicable, ou si vous vous opposez au traitement de vos données personnelles et qu’il n’existe pas de motifs légaux impérieux et prépondérants pour le traitement. Si vous soumettez une demande d’effacement, nous évaluerons cette demande et confirmerons l’effacement des données, ou nous vous informerons des raisons pour lesquelles cela n’est pas possible (par exemple, en raison de nos intérêts légitimes ou parce que nous sommes tenus de le faire en vertu de la loi).
  • Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données personnelles dans un certain nombre de cas énumérés dans le RGV. C’est le cas si vous contestez l’exactitude des données personnelles, si le traitement des données personnelles est illégal et que vous ne voulez pas que les données personnelles soient supprimées, si nous n’avons plus besoin des données aux fins du traitement mais que vous avez besoin des données personnelles pour l’établissement, l’exercice ou le fondement d’une réclamation légale.
  • Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de notre intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, à moins que nous n’ayons des raisons légitimes de ne pas le faire. Si notre intérêt est lié au marketing direct, nous répondrons immédiatement à votre demande.
  • Si vos données à caractère personnel ont été traitées sur la base de votre consentement (explicite) ou en raison de la nécessité d’exécuter le contrat, vous avez le droit de demander que vos données à caractère personnel soient présentées sous une forme numérique et lisible et/ou qu’elles soient transférées à un autre prestataire de services de votre choix (“portabilité des données”). Ce droit ne s’applique pas aux éventuels dossiers papier.
  • Dans la mesure où notre traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement.

 

Vous pouvez exercer vos droits par l’intermédiaire de

– Pays-Bas : en ce qui concerne les sites web néerlandais, pour vos questions, commentaires et demandes, vous pouvez contacter medionshop-nl@medion.com par e-mail, ou par téléphone au 0800 – 0201281.

– Belgique : en ce qui concerne les sites web belges, pour vos questions, commentaires et demandes, vous pouvez contacter medionshop-be@medion.com par e-mail, ou par téléphone au 0800 – 49909.

 

Lorsque vous exercez vos droits, aucun frais ne vous sera facturé, sauf si nous estimons que la demande est manifestement infondée ou excessive (par exemple, s’il s’agit d’une demande répétée). Toutefois, nous pouvons vous demander de payer un montant raisonnable ne dépassant pas nos frais de copie pour toute demande de copie supplémentaire.

 

Nous vous informerons de la réception de cette demande et y répondrons au plus tard 30 jours après sa réception. Si nous ne le faisons pas, nous vous en informerons et prolongerons le délai de deux mois.

 

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.

 

Aux Pays-Bas, il s’agit de

L’Autorité des données personnelles

Boîte postale 93374

2509 AJ La Haye

Tel : +31 (0)708888500

 

En Belgique, il s’agit de :

 

L’Autorité belge de protection des données (GBA)

Rue de la Presse 35

1000 Bruxelles

Tél : +32 (0)22744800

contact@apd-gba.be

 

Medion se réserve le droit de modifier sa politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. Les modifications apportées à notre politique de confidentialité seront annoncées sur les sites web. De cette manière, vous savez toujours quelles informations nous collectons auprès de vous, comment nous les utilisons et dans quelles conditions.

 

Cette politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le (…) janvier 2023.