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Déclaration sur la protection des données (privacy policy) (état : 09/2010)

Introduction

La société MEDION BV (ci-après dénommée “MEDION”), dont le siège est établi à John F Kennedylaan 16a, 5981 XC Panningen, NL, BTW NL 809952956 B01, H.R. KvK 12045475 Venlo, exploite sous l‘adresse Internet http://www.MEDIONshop.be un site Web qui sert à fournir des informations et à communiquer avec les utilisateurs d’Internet.

D’autre part, MEDION exploite sur le site Web susmentionné une boutique en ligne qui lui permet de vendre des produits informatiques (matériels et logiciels).

Lors de votre visite sur ce site et lors de vos relations commerciales avec MEDION, MEDION traite certaines données à caractère personnel vous concernant. Ces traitements sont décrits dans la présente déclaration

Nous prenons au sérieux la protection de vos données personnelles et nous souhaitons que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous rendez visite à nos sites Internet. La protection de votre vie privée dans le traitement des données personnelles est un souci majeur pour nous, que nous prenons en considération dans tous nos processus commerciaux. Les données personnelles sont exclusivement recueillies, traitées et utilisées en conformité avec la législation belge et européenne sur la protection des données. En utilisant ce site, vous marquez votre accord sur le traitement de données personnelles vous concernant tels que décrits dans cette Déclaration.

Veuillez noter que les sites Web de MEDION peuvent contenir des liens vers des sites Web d’autres prestataires qui ne sont pas couverts par cette déclaration de protection des données.

Nous sauvegardons des données des clients qui sont nécessaires pour le traitement de votre commande, pour la fourniture de prestations de service et pour le traitement des paiements. Ce sont vos indications d’adresse et les données nécessaires pour certains modes de paiement (et pour les vérifications nécessaires en cas d’achat avec facture). Les données de la commande respective (article, quantité, prix, etc.) seront rattachées aux données de votre adresse. Les informations gratuites sur les produits et les offres (par exemple sous forme de newsletter) sont uniquement envoyées avec votre accord ; nous pouvons aussi, le cas échéant, permettre à des entreprises partenaires de vous faire parvenir des telles informations et offres.

Bien entendu, vous pouvez nous indiquer à tout moment que vous refusez toute utilisation de vos données pour la publicité, les études de marché ou les enquêtes d’opinion.

Sur ce site Web, des données sont recueillies et sauvegardées sous une forme anonymisée par la Webtrekk GmbH à des fins de marketing et d’optimisation. Des profils d’utilisation sont établis sous un pseudonyme à partir de ces données. Ces données ne sont pas utilisées dans le but d’identifier en personne les visiteurs de ce site Web.

Le cryptage de données SSL est une procédure de cryptage utilisée sur le World Wide Web en vue de la protection de vos données. En l’occurrence, l’ensemble du trafic de données entre votre navigateur et le serveur est crypté, afin que personne ne puisse consulter vos données. SSL signifie en fait “Secure Socket Layer”.

Collecte et traitement de données personnelles

Si vous visitez nos sites Internet, en règle générale nous n’avons pas besoin de données personnelles de votre part. Seuls sont recueillis l’adresse IP actuellement utilisée par votre PC, la date et l’heure, le type de navigateur et le système d’exploitation de votre PC, ainsi que les sites que vous consultez. Toute possibilité de vous identifier personnellement est exclue. Les données automatiquement recueillies dans les fichiers log à propos de votre visite sur nos sites Web sont exclusivement consignées à des fins statistiques et liées à la technique de la sécurité.

Nous n’avons besoin d’autres données personnelles telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail que si vous nous contactez directement, par exemple dans le cadre d’une relation commerciale nouvelle ou existante, pour passer des commandes de produits ou services ou si vous souhaitez vous abonner à une Newsletter ou adhérer à un groupe d’utilisateur fermé. Dans ces cas, nous recueillerons les données nécessaires que vous nous transmettrez et vous pourrez également décider vous-même quelles données vous souhaitez mettre à notre disposition à côté des informations nécessaires dans le cadre de la relation contractuelle.

Webtrekk / Mapp Intelligence dans la déclaration de protection des données de la boutique en ligne MEDION

Version du 19 janvier 2021

1. Mapp Digital / Webtrekk
Pour l’analyse, l’optimisation et l’exploitation économique de notre offre en ligne, nous utilisons les services «Mapp Digital» de Webtrekk GmbH, ayant son siège social au 10115 Berlin, Robert-Koch-Platz 4.
Webtrekk est situé en Allemagne. Cette société relève donc du champ d’application du droit allemand et européen en matière de protection des données.
La société est certifiée pour la protection des données dans le domaine du contrôle web en Allemagne, après que son traitement des données a été vérifié pour la conformité dans le domaine de la protection des données et de la sécurité des données.

1.1. Configuration des cookies
Nous utilisons les services de Webtrekk GmbH dans notre offre en ligne de deux façons:

1. Statistiques simples: lorsque vous visitez notre site web, des informations sont recueillies et évaluées que votre navigateur transmet, par exemple les pages visitées, des informations sur le navigateur, le système d’exploitation utilisé, l’adresse IP (qui est immédiatement anonymisée et puis supprimée), l’heure d’accès. Aucune donnée personnelle n’est transférée à Webtrekk.

2. Statistiques détaillées: si vous acceptez l’utilisation de cookies dans notre boutique, un ID est généré par Webtrekk et stocké dans les cookies:

i. Le cookie de session est utilisé pour identifier la session et est supprimé à la fin de la session.
ii. Le cookie à long terme contient le CookieID (pseudonyme) attribué par Webtrekk et est supprimé après 6 mois.
La base légale pour l’utilisation des statistiques détaillées est votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Si vous avez accepté l’utilisation de cookies dans notre boutique en ligne, des profils d’utilisateurs pseudonymes seront créés sur la base de l’ID généré par Webtrekk. Cela signifie que les informations collectées lors de la visite du site Web sont liées aux cookies et sont analysées sous un pseudonyme. Il n’est pas possible de les combiner avec des données relatives au porteur du pseudonyme (nom, adresse e-mail).
Le but de l’utilisation des services Webtrekk dans notre boutique en ligne est d’effectuer des analyses agrégées afin d’adapter le contenu de notre site web plus spécifiquement aux besoins de l’utilisateur et d’optimiser notre offre.

1.2. Commandes, inscription à la newsletter et enregistrement du compte
Si vous créez un compte dans la boutique, commandez des produits ou vous inscrivez à une newsletter, Webtrekk crée également un pseudonyme personnalisé pour les statistiques multi-appareils. Les données pseudonymes ne sont pas fusionnées avec les données relatives au porteur du pseudonyme.

1.3. Traitement des données de commande
Webtrekk GmbH fournit ses services sur la base de dispositions contractuelles uniquement en notre nom.

1.4. Opt-out
Si vous avez déjà autorisé l’utilisation de cookies dans notre boutique en ligne et que vous souhaitez par la suite vous désinscrire des statistiques détaillées via Webtrekk, vous pouvez le faire ici.

Utilisation de cookies

Les cookies sont des fichiers de configuration qui sont copiés sur votre disque dur. MEDION utilise des cookies pour effectuer un suivi des préférences des utilisateurs et pouvoir adapter en conséquence son site Web de manière optimale. Les cookies nous aident à identifier les secteurs particulièrement populaires de notre offre sur Internet. Ainsi, nous pouvons mieux adapter les contenus de nos pages Internet aux besoins des utilisateurs et améliorer notre offre sur Internet. Les cookies peuvent être utilisés pour déterminer si votre ordinateur avait déjà été en liaison avec nos sites Internet. Les cookies peuvent identifier votre ordinateur, mais ne peuvent pas établir un lien avec votre personne.

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse du Web de la société Google Inc. (“Google”). Google Analytics fait appel à des “cookies”, des fichiers de texte qui sont sauvegardés sur votre ordinateur et qui permettent de faire une analyse de l’utilisation que vous faites du site Web. Les données générées par le cookie à propos de votre utilisation de ce site Web (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis et y seront sauvegardées. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour rédiger des rapports sur les activités du site Web à l’intention des exploitants du site Web, et pour fournir d’autres prestations de service liées à l’utilisation du site Web et à l’utilisation d’Internet. D’autre part, Google transmettra ces informations le cas échéant à des tiers si cela est prescrit par la loi ou dans la mesure où des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google ne mettra en aucun cas votre adresse IP en liaison avec d’autres données de Google. Par l’utilisation de ce site Web, vous vous déclarez votre accord concernant le traitement des données recueillies sur vous par Google de la manière décrite plus haut et dans le but indiqué plus haut.

Bien entendu, vous pouvez également consulter notre site Internet sans cookies. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez empêcher le stockage des cookies sur votre disque dur en sélectionnant « Refuser les cookies » dans les réglages de votre navigateur ; nous attirons néanmoins votre attention sur le fait que dans ce cas, vous pourriez ne pas avoir pleinement accès à toutes les fonctions de ce site Web. Pour savoir comment cela fonctionne dans votre cas spécifique, reportez-vous aux consignes du fabricant de votre navigateur. Vous pouvez en outre effacer à tout moment les cookies qui sont enregistrés sur votre ordinateur, également par une manipulation dans les réglages de votre navigateur ou de votre ordinateur.

Liste des cookies

Vous trouverez un aperçu des cookies que MEDION utilise sur les sites Web dans notre liste de cookies. Une distinction a été faite entre les cookies de base et les autres cookies (non fonctionnels). Cette distinction est expliquée plus en détail ci-dessous. Les cookies utilisés par MEDION peuvent changer de temps à autre et nous vous conseillons donc de consulter régulièrement la liste des cookies.

Adtriba: Analytics cookies. Ce site Web utilise la technologie AdTriba GmbH – Hoheluftchaussee 112, 20253 Hamburg (https://www.adtriba.com/) pour collecter et stocker des données à partir desquelles des profils d’utilisateur peuvent être créés en utilisant des pseudonymes. Ces profils d’utilisateurs sont utilisés pour analyser le comportement des visiteurs et sont évalués pour améliorer et adapter nos services aux besoins. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont stockés localement sur l’appareil terminal du visiteur de la page et qui permettent ainsi une reconnaissance lors d’une nouvelle visite sur notre site. Lorsque l’on utilise des profils d’utilisateurs pseudonymisés, des données (personnelles) anonymes peuvent être récupérées à l’aide d’une clé, ce qui permet en théorie de remonter jusqu’à une personne physique. Toutefois, les profils d’utilisateurs pseudonymisés ne sont pas fusionnés avec les données personnelles du porteur du pseudonyme sans autorisation explicite, qui doit être donnée séparément. Ce site web recueille et utilise des informations sur l’application mutuelle et le dispositif à des fins de compte rendu. Il ne s’agit expressément pas de données personnelles à partir desquelles des informations sur des utilisateurs individuels peuvent être consultées et retracées jusqu’à des utilisateurs spécifiques. Des techniques sont utilisées pour permettre aux utilisateurs de faire le suivi des applications et des dispositifs, y compris la synchronisation des témoins et des identificateurs. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et au stockage de données par Adtriba avec effet dans le futur ici : https://www.adtriba.com/privacy-policy/ en cliquant sur le bouton (Opt-out from Adtriba Tracking). Max 2 jaar.

Zenloop

Nous travaillons avec Zenloop GmbH, situé à 10119 Berlin (Allemagne), Brunnenstrasse 196. Zenloop dispose d’une plateforme de logiciel-service interentreprises qui nous permet de recueillir et d’analyser les commentaires des clients sur plusieurs canaux. Cela nous permet d’adapter notre offre aux besoins de nos clients et de l’améliorer.

Lorsque vous utilisez l’outil de feedback, Zenloop collecte l’adresse IP publique, les informations relatives à l’appareil et au navigateur, ainsi que le site web à partir duquel vous utilisez la plateforme de feedback. Zenloop utilise également des cookies et des technologies similaires pour collecter des données agrégées sur les utilisateurs. En outre, Zenloop collecte les réponses aux enquêtes et les adresses électroniques correspondantes en notre nom dans la mesure où nous les fournissons à Zenloop (uniquement après votre consentement explicite).

La base juridique du traitement des données par Zenloop est l’article 6, §1, b) du RGPD.

Nous avons conclu une convention de traitement avec Zenloop conformément à l’article 28, §3 du RGPD et avons constaté que Zenloop a mis en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées de manière à ce que le traitement réponde aux exigences du RGPD et que la protection de vos droits soit garantie.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de protection des données de Zenloop.

Notifications push

Si vous activez les notifications push pour ce site via le service «Signalize», une fonction de votre navigateur Internet ou de votre système d’exploitation mobile sera utilisée pour vous fournir les notifications. Seules les données anonymes ou pseudonymes sont transmises pour envoyer les messages. En fonction de la configuration du site, cela peut être:
– Identifiant de l’utilisateur pseudonyme: une valeur aléatoire (exemple: 108bf9a85547edb1108bf9a85547edb1) stockée dans un cookie de suivi ID;
– empreintes digitales pseudonymes, codes d’appareils mobiles pseudonymes et et, le cas échéant, des identifiants pseudonymes transversaux.

Ces données ne sont traitées que pour délivrer les notifications auxquelles vous avez souscrit et pour configurer les paramètres de notification. Nous vous demandons votre permission pour stocker ces données. Dans ce cas, la base juridique du traitement des données est l’art. 6, par. 1, a) RGPD. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de notifications via les paramètres de votre navigateur ou appareil mobile. Vous pouvez trouver des informations sur la désinscription des notifications push ici.

Afin de rendre les notifications “push” significatives pour vous, nous utilisons les préférences recueillies sur la base d’un profil d’utilisateur pseudonyme au moyen de pixels de suivi et, uniquement avec votre consentement, également au moyen de cookies, et nous fusionnons votre identifiant de notification avec le profil d’utilisateur du site web uniquement dans le but de transmettre des messages personnalisés. La technologie de suivi est également utilisée pour notre évaluation statistique des notifications. Cela nous permet de déterminer si un message a été livré et cliqué. Les données ainsi générées sont traitées et stockées pour nous par etracker GmbH exclusivement en Allemagne et sont donc soumises aux lois et normes allemandes et européennes strictes en matière de protection des données. etracker a fait l’objet d’un audit et d’une certification indépendants à cet égard et peut porter le sceau de protection des données ePrivacyseal.

Nous vous demandons également votre consentement pour stocker ces données dans le cadre du traitement des données pour l’analyse statistique des notifications et pour mieux adapter les futures notifications aux intérêts des destinataires (marketing direct). Étant donné que la confidentialité de nos visiteurs est d’une grande importance pour nous, les données qui pourraient éventuellement permettre de faire référence à une personne individuelle, telles que l’adresse IP, les identifiants de connexion ou de dispositif, sont anonymisées ou pseudonymisées dès que possible. Une référence personnelle directe est donc exclue. Etracker n’utilise pas les données à d’autres fins, ne les combine pas avec d’autres données et ne les transmet pas à des tiers.

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement des données décrit ci-dessus.

Utilisation, retransmission et confidentialité des données personnelles

Toutes les données, qu’elles aient été sauvegardées automatiquement ou fournies par vous, sont traitées par nous de manière confidentielle. Nous utilisons exclusivement vos données personnelles pour répondre à vos demandes, traiter vos commandes ou fournir les services exigés par vous, ou à des fins de statistiques internes. Les prestataires de services auxquels nous faisons appel n’ont accès à des données personnelles que dans la mesure où ils en ont besoin pour s’acquitter de leur mission. Ile ne doivent pas les utiliser à d’autres fins, et ils sont tenus de respecter la présente déclaration relative à la protection des données et les présentes prescriptions. Les collaborateurs (internes et externes) de MEDION sont tenus de respecter la confidentialité des données.

Sécurité

MEDION recourt à des mesures techniques et à des mesures d’organisation appropriées pour protéger vos données contre les manipulations, les pertes, la destruction ou l’accès par des personnes non autorisées. Les mesures de sécurité sont améliorées en permanence en fonction de l’évolution technologique.

En raison des prescriptions légales, nous sommes tenus dans certains cas de communiquer vos données personnelles à des tiers. De plus, nous avons la possibilité de communiquer des données si vous y avez consenti.

Lorsque cela sert à enquêter sur un acte illicite ou à des poursuites judiciaires générales ou au pénal, les données personnelles sont transmises aux administrations qui exercent les poursuites pénales, à leur demande, ainsi qu’au tiers lésés, dans certaines circonstances. Cela s’applique également lorsque la relation contractuelle entre MEDION et vous est arrivée à terme, et que l’on peut avoir des soupçons fondés et documentés d’actes illicites ou de préjudices causés.

Droit d’accès et de rectification

Sur simple demande, et conformément au droit en vigueur, MEDION vous communiquera par écrit si des données personnelles vous concernant sont sauvegardées en mémoire et, dans l’affirmative, lesquelles. Si jamais, malgré les efforts que nous déployons pour que les données soient correctes et à jour, des informations erronées sont sauvegardées, nous les rectifierons sur simple demande de votre part.

Si vous avez des questions ou des remarques à formuler auprès de MEDION à propos de la protection des données, veuillez écrire à : Le responsable de la protection des données dans notre entreprise traitera alors votre demande et, le cas échéant, il prendra contact avec vous.

Point de contact :

Les demandes relatives aux traitements de données à caractère personnels décrits dans cette déclaration et relative à l’exercice de vos droits peuvent être introduites auprès de

MEDION BV
John F. Kennedylaan 16a
5981 XC Panningen
Nederland
Téléphone : 022-006198

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