Déclaration sur la protection des données (privacy policy) MEDION B.V.

MEDION B.V. (dont le siège social est situé à 5981 XC Panningen (Pays-Bas), John F. Kennedylaan 16a, et inscrite au registre du commerce de la Chambre de commerce sous le numéro 12045475 – ci-après : «Medion» ou «nous») attache une grande importance à la  sécurité et à la confidentialité des données personnelles qu’elle traite.

Nous sommes ravis de votre visite sur notre site web et de l’intérêt que vous portez à notre entreprise et à nos produits et services. Nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux et voulons que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous visitez nos sites web. La protection de votre vie privée lors du traitement des données personnelles est une question importante pour nous que nous prenons en compte dans tous nos processus commerciaux.

Cette déclaration de confidentialité s’applique aux données que nous collectons et à l’utilisation des sites web de MEDION aux Pays-Bas et en Belgique, accessibles sur internet via www.medion.com/nl,   www.medion.com/nl/shop, www.medion.nl,   www.medionshop.nl,   www.medion.com/be, www.medion.com/be/shop, www.medionshop.be (et toutes les pages internet qui les sous-tendent), ci-après dénommés les « Sites Web » et chacun séparément le « Site Web », ainsi que sur tout accord conclu avec nous pour la vente et la livraison de produits ou services offerts par le biais des Sites Web.

Cette déclaration de confidentialité définit  les données personnelles que nous traitons lorsque vous visitez les Sites Web et commandez des produits ou des services et ce que nous faisons avec ces données. Nous vous demandons donc de lire attentivement cette déclaration de confidentialité.

Medion est responsable du traitement de vos données personnelles comme indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.

Table des matières

Article 1 – Quelles données traitons-nous à votre sujet ?

Article 2 – À quelles fins utilisons-nous vos données personnelles ?

Article 3 – Qui reçoit vos données personnelles ?

Article 4 – Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Article 5 – Vos droits

Article 6 – Comment sécurisons-nous vos données personnelles ?

Article 7 –  Activités de traitement spécifiques

Article 1 Quelles données traitons-nous à votre sujet ?

Dans  le cadre de ses activités, Medion traite les données personnelles suivantes vous concernant :

• Données client et données de transaction après l’achat via des Sites Web – Si vous achetez un produit ou un service de Medion via un Site Web, nous pouvons  traiter les données personnelles suivantes : votre nom, prénom, coordonnées (y compris toute adresse alternative pour la livraison des produits et services commandés), adresse e-mail, numéro de téléphone (et éventuellement numéro de fax), les numéros de commande de vos commandes, les caractéristiques de paiement des commandes, la date des commandes, les biens / services concernés qui ont été achetés, les montants d’achat des biens et services achetés et toute autre donnée à caractère personnel que vous pourriez nous transférer par ailleurs.

• Données client et données de transaction après la création d’un compte sur un Site Web – Si vous créez un compte sur un Site Web, nous pouvons traiter les données personnelles suivantes : votre nom, prénom, coordonnées (y compris toute adresse alternative pour la livraison des produits et services commandés), adresse e-mail, numéro de téléphone (et éventuellement numéro de fax), les numéros de commande de vos commandes, les caractéristiques de paiement des commandes, la date des commandes, les biens / services concernés qui ont été achetés, les montants d’achat des biens et services achetés et toute autre donnée à caractère personnel que vous pourriez nous transférer par ailleurs.

• Données de communication – Si vous nous appelez, nous envoyez un e-mail ou nous soumettez un formulaire de contact, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes : votre nom, prénom, coordonnées, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que les données personnelles que vous fournissez vous-même.

• Cookies – À chaque utilisation de notre Site Web, diverses données personnelles peuvent être collectées à votre sujet sur la base de cookies et de technologies similaires. L’utilisation et la nature des cookies lorsque vous visitez nos sites web dépendent des zones et des fonctions de nos sites web que vous utilisez et de votre consentement à l’utilisation de cookies qui ne sont pas techniquement nécessaires dans notre plateforme de gestion des consentements. Vous pouvez trouver plus d’informations et des options de décision sur les cookies que nous plaçons ici.

Article 2 À quelles fins utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous n’utilisons vos données personnelles qu’aux fins suivantes :

• Données client après l’achat via des Sites Web – pour exécuter un contrat conclu avec vous pour la livraison de produits et services, avec la nécessité à l’exécution d’un contrat comme base juridique.

• Données client et données de transaction après la création d’un compte sur un site Web – pour gérer votre compte sur notre Site Web et pour la livraison de votre historique de commande, avec la nécessité à l’exécution d’un contrat comme base juridique.

La création d’un compte n’est pas obligatoire. Vous pouvez également supprimer votre compte à tout moment.

• Données de communication – pour pouvoir traiter votre question ou demande et donc le traitement des questions et des plaintes, avec comme base juridique la nécessité aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous.

• Données de communication – ces données personnelles sont également traitées à des fins d’analyse et de formation afin d’améliorer nos services, avec comme base juridique la nécessité aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous. Vos données personnelles seront d’abord anonymisées.

• Données de communication – ces données personnelles sont également traitées pour vous envoyer des informations sur nos offres actuelles, par exemple via notre bulletin d’information électronique, avec votre consentement explicite et préalable comme base

Si vous ne souhaitez plus recevoir de telles communications et si vous souhaitez que nous cessions de traiter vos données personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez vous opposer gratuitement et sans avoir à fournir de motif, en cliquant sur le lien figurant dans chacun de nos publipostages ou en nous contactant directement par courrier électronique ou par téléphone (les coordonnées se trouvent sur les Sites Web).

• Cookies – pour maintenir et améliorer notre Site Web et pour inclure des données personnelles dans les statistiques, avec comme base juridique votre consentement explicite et préalable des cookies sont stockés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez notre site web. De plus amples informations et décisions sur les cookies que nous plaçons peuvent être trouvées ici.

Article 3 Qui reçoit vos données personnelles ?

En principe, nous ne partageons pas vos données personnelles avec d’autres personnes que celles qui travaillent pour nous, ainsi qu’avec les fournisseurs qui nous aident à traiter vos données personnelles. Toute personne ayant accès à vos données personnelles sera toujours tenue par des obligations légales ou contractuelles strictes de préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Cela signifie que seuls les destinataires suivants recevront vos données personnelles :

• vous;
• votre employeur ou vos partenaires commerciaux, mais uniquement lorsque cela est nécessaire aux fins énoncées ci-dessus (par exemple, lorsque votre employeur est notre fournisseur ou client) ;
• nos employés et fournisseurs : vos données personnelles ne sont généralement accessibles aux employés de Medion que si cela est nécessaire à l’exécution de leurs tâches ;
• les autorités gouvernementales ou judiciaires dans la mesure où nous sommes obligés de leur envoyer vos données personnelles, donc uniquement sur la base d’une obligation légale ;
• Sociétés affiliées : vos données personnelles peuvent être partagées avec les sociétés affiliées de Medion au sein du groupe Medion (société mère, filiales, sociétés sœurs), mais uniquement lorsque cela est nécessaire aux fins mentionnées ci-dessus.

Vos données personnelles ne seront pas transmises par nous en dehors de l’Espace Économique Européen. Nous ne transférerons vos données personnelles en dehors de l’EEE que si vous ou votre employeur, en tant que client ou fournisseur, avez des succursales en dehors de l’EEE avec lesquelles nous devons communiquer. Si un transfert devait avoir lieu, nous prendrons des garanties suffisantes pour protéger vos données personnelles en cas de transfert (par exemple, en concluant un accord sur la base de clauses contractuelles types élaborées par la Commission européenne).

Si jamais nous cessons nos activités ou les transférons à quelqu’un d’autre, par exemple parce que nous faisons faillite ou vendons nos activités, cela peut signifier que vos données personnelles seront transférées à des tiers, qui reprendront tout ou partie de nos activités. Dans ce cas, nous vous informerons toujours à l’avance autant que possible, mais vous comprenez que cela n’est pas techniquement ou commercialement réalisable en toutes circonstances.

Article 4 Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles ne seront traitées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits ci-dessus. Les périodes de conservation des cookies sont indiquées dans la liste des cookies.

Toutes les données à caractère personnel que nous recueillons dans le cadre d’une relation contractuelle avec vous ou l’organisation que vous représentez seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle et pendant au moins 7 ans par la suite.

Article 5 Vos droits

Lorsque nous traitons vos données personnelles, vous bénéficiez d’un certain nombre de droits que vous pouvez exercer de la manière décrite ci-dessous. Veuillez noter que si vous souhaitez exercer un droit, nous vous demanderons une preuve d’identité. Nous faisons cela pour nous empêcher de rencontrer une violation de données personnelles, par exemple parce qu’une personne non autorisée se fait passer pour vous et exerce un droit en votre nom.

• Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et à l’utilisation que nous en faisons gratuitement et à tout moment. Veuillez noter que vous devez indiquer pour quelles activités de traitement vous souhaitez avoir accès à vos données personnelles.
• Vous avez le droit de nous demander de corriger et de compléter vos données personnelles si vous pouvez prouver que vos données personnelles que nous traitons sont incorrectes, incomplètes ou obsolètes.
• Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles si ces données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, si leur collecte était illégale ou si vous avez exercé avec succès votre droit de retirer votre consentement ou votre droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Lorsque l’une de ces circonstances s’applique, nous supprimerons immédiatement vos données personnelles, sauf si des obligations légales ou des ordonnances administratives ou judiciaires nous interdisent de supprimer vos données personnelles.
• Vous pouvez également demander de restreindre le traitement de vos données personnelles dans un certain nombre de cas énumérés dans le RGPD.
• Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de nos propres intérêts, c’est-à-dire que vous ne nous avez pas donné votre consentement et que nous n’en avons pas besoin pour l’exécution d’un contrat, ni pour nous conformer à des obligations légales, vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles. Lorsque notre intérêt concerne le marketing direct, nous répondrons immédiatement à votre demande. Pour d’autres intérêts, tels que nos intérêts en matière de sécurité, nous vous demanderons de décrire les circonstances spécifiques qui donnent lieu à la demande. Nous devons alors mettre en balance votre situation et nos intérêts. Si cet exercice de mise en balance conduit à ce que votre situation l’emporte sur nos intérêts, nous cesserons de traiter vos données personnelles.
• Vous avez le droit de demander vos données personnelles sous forme numérique et lisible et/ou de les faire transférer à d’autres prestataires de services de votre
• Dans la mesure où notre traitement est basé sur votre consentement préalable, vous avez le droit de retirer ce

Vous pouvez exercer vos droits via :

• Pays-Bas : en ce qui concerne les Sites Web Néerlandais, vous pouvez contacter medionshop-nl@medion.com par e-mail pour vos questions, commentaires et demandes, ou par téléphone au 0800 – 0201281.
• Belgique : en ce qui concerne les Sites Web Belges, vous pouvez contacter medionshop-be@medion.com par e-mail pour vos questions, commentaires et demandes, ou par téléphone au 0800 – 49909.

Si vous soumettez à plusieurs reprises la même demande et que vous causez ainsi clairement des inconvénients, nous pouvons refuser ces demandes successives ou vous facturer des frais administratifs pour couvrir les coûts. Nous pouvons également vous refuser le droit d’accéder à vos données personnelles ou ne vous accorder que partiellement, si un tel accès pourrait porter atteinte de manière disproportionnée aux droits et libertés d’autrui, y compris les nôtres.

Une demande doit indiquer et préciser clairement le droit que vous souhaitez exercer. Indiquez toujours dans quel contexte nous avons obtenu vos données personnelles, afin que nous puissions traiter votre demande rapidement et avec soin. Votre demande doit également être datée, signée et accompagnée d’une copie numérisée de votre carte d’identité valide prouvant votre identité.

Nous vous informerons immédiatement de la réception de cette demande. Si la demande s’avère fondée, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et au plus tard trente (30) jours après réception de la demande.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Aux Pays-Bas, il s’agit de :

De Autoriteit Persoonsgegevens

C.P. 93374

2509 AJ La Haye

Téléphone : +31 (0)708888500

En Belgique, il s’agit de :

L’Autorité de protection des données

Drukpersstraat 35

1000 Bruxelles

Téléphone : +32 (0)22744800

contact@apd-gba.be.

Article 6 Comment sécurisons-nous vos données personnelles ?

Comme expliqué précédemment, la sécurité et la confidentialité de toutes les données que nous traitons sont très importantes pour nous. C’est pourquoi nous avons pris des mesures pour garantir la sécurité de toutes les données personnelles traitées. Ces étapes comprennent, entre autres, la limitation du traitement aux données personnelles nécessaires à la réalisation des finalités que nous vous avons communiquées. Nous avons également pris des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser notre infrastructure, nos systèmes, nos applications, nos bâtiments et nos processus.

Par exemple, les employés de Medion sont tenus de préserver la confidentialité de vos données personnelles. Medion utilise le cryptage de données SSL (Secure Socket Layer) dans ses services en ligne. De plus, le trafic de données entre votre navigateur Internet et les serveurs de Medion est crypté, de sorte que personne ne peut voir vos données. Les mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction des développements technologiques. Il va sans dire que vous êtes responsable de la confidentialité des noms d’utilisateur et des mots de passe que vous utilisez lorsque vous utilisez nos Sites Web.

Medion ne peut en aucun cas être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant d’une utilisation incorrecte ou illicite des données personnelles par un tiers.

La présente politique de confidentialité a été modifiée en dernier lieu le 28 janvier 2022.