Datenschutz

Vielen Dank für Ihren Besuch bei MEDION Schweiz Electronics AG («MEDION») (Verantwortliche Stelle: MEDION Schweiz Electronics AG, Baslerstrasse 60, 8048 Zürich-Altstetten). Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und möchten, dass Sie sich bei Nutzung unserer Homepage und unserer Produkte sicher fühlen. Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Verarbeitung personenbezogener Daten ist für MEDION ein zentrales und wichtiges Anliegen, das wir auch bei allen unseren Geschäftsprozessen berücksichtigen. 

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt nur zu den unten aufgeführten Zwecken. Wir kümmern uns um den Schutz Ihrer von uns bei Ihrem Besuch der MEDION Website erhobenen, verarbeiteten und genutzten Daten. Und wir sind gerne Ihr Ansprechpartner zu allen Fragen zum Thema MEDION Datenschutz und nehmen auch Ihre Anregungen auf und kümmern uns um sehr zeitnahe Erledigung. Die Erklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Wir bitten Sie deshalb, diese regelmässig durchzulesen. Die letzte Zeile dieser nachstehenden Erklärung gibt an, wann diese zum letzten Mal aktualisiert wurde. 

Die vorliegende Datenschutzerklärung präzisiert den Umgang mit Personendaten in Übereinstimmung mit dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz («DSG»). 

Inhaltsverzeichnis 

1. GRUNDSÄTZE
2. VERWENDETE QUELLEN UND DATEN
3. ZWECK DER VERARBEITUNG 
4. KUNDENKONTO 
5. KUNDENSERVICE
6. DATENÜBERMITTLUNG INS AUSLAND
7. SPEICHERFRISTEN
8. IHRE BETROFFENENRECHTE
9. AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG UND PROFILING
10. ONSITE-TARGETING UND WEBSEITENOPTIMIERUNG
11. ERHEBUNG PERSONENBEZOGENER DATEN BEI BESUCH UNSERER WEBSITE
12. DATENSCHUTZHINWEISE ZU SOCIAL PLUGINS
13. INFORMATIONEN ZU APPS 
14. VERANTWORTLICHE STELLE 

15. GOOGLE TAG MANAGER

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschliesslich in Einklang mit den gesetzlichen Vorschriften und nach Treu und Glauben erhoben, verarbeitet und genutzt. Soweit möglich gestalten wir unsere Geschäftsprozesse so, dass die Anforderungen an den Datenschutz bereits bei der Entwicklung der Produkte und Dienstleistungsangebote berücksichtigt werden und dass personenbezogene Daten in einer Weise anonymisiert werden, dass die betroffene Person nicht oder nicht mehr identifiziert werden kann, wenn dadurch der vereinbarte Zweck nicht gefährdet wird. MEDION nutzt Ihre personenbezogenen Daten, für die technische Verwaltung und Weiterentwicklung dieser Website, für Kunden, Nutzerverwaltung und Marketing, um Sie über unsere Dienste und Produkte zu informieren und für sonstige genau definierte Zwecke. 

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Im Rahmen unserer Leistungen verarbeiten wir personenbezogene Daten, die wir von Ihnen direkt erhalten haben. Zusätzlich verarbeiten wir personenbezogene Daten, die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen zulässigerweise gewinnen oder die uns von sonstigen Dritten berechtigt übermittelt werden, soweit diese Daten für die Erbringung der entsprechenden Leistungen und im Rahmen der vereinbarten Zweckbestimmung erforderlich sind. 

Wir speichern Ihre Daten, die für, das Nutzen unserer Produkte oder dem Erbringen von Dienstleistungen, z. B. Reparaturen, Fehlerdiagnose, Technische Informationen, Unterstützung bei allgemeinen Fragen zugeordnet sind. 

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MEDION bearbeitet Personendaten, die sich aus der Website angebotenen Dienstleistungen ergeben und welche im Rahmen des Vertragsabschlusses und im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen anfallen. Die Personendaten werden insbesondere zu den folgenden Zwecken bearbeitet: 

• Erfüllung der gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Pflichten der Parteien

• Erfüllung des Vertrags

• Wahrung der überwiegenden Interessen der Parteien, insbesondere bei der Verteidigung und Durchsetzung ihrer rechtlichen Ansprüche

• Missbrauchsbekämpfung

• Beratung

• Dienstleistungen auf dem Gebiet der Consumer Electronics

• Fehlerdiagnose

• Produkthandel

• Nutzer-Tipps, Problemlösungen, Technische Fragen (FAQ), Wissensdatenbank, Video-Anleitungen, Glossar

• Optimierung der Leistungserbringung

• Statistische Auswertungen

• Marketing

• Kundenservice

Die personenbezogenen Daten werden zu den oben genannten Zwecken verarbeitet. Die Zwecke der Datenverarbeitung richten sich in erster Linie nach dem konkreten Produkt (z. B. physisch oder digital) und dessen Einsatzmöglichkeiten oder auch nach dem uns erteilten Auftrag (z. B. Reparatur). Darüber hinaus kann MEDION die bereitgestellten personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken auswerten. 

Personenbezogene Daten, die Sie uns beim Ausfüllen von Kontaktformularen, per Telefon, per E-Mail oder per Social Media überlassen, behandeln wir selbstverständlich vertraulich. Wir verwenden Ihre Daten ausschliesslich zweckgebunden, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Unser und Ihr gleichlaufendes (berechtigtes) Interesse an dieser Datenverarbeitung ergibt sich hierbei aus dem Ziel, Ihre Anfragen zu beantworten, ggf. vorliegende Probleme zu lösen und somit Ihre Zufriedenheit als Kunde oder Nutzer unserer Webseite zu erhalten und zu fördern. Datum und die Zeit Ihrer Teilnahme werden gespeichert. Jede persönliche Information, die Sie während der Beantwortung unserer Befragung angeben, wird als freiwillig angegeben. Bitte verzichten Sie in den Freitextfeldern auf die Nennung von Namen oder ähnlichem, die Rückschlüsse auf Sie oder andere Personen ermöglichen. 

Um Ihnen bei Ihrem Einkauf den grösstmöglichen Komfort zu ermöglichen, bieten wir Ihnen für von MEDION die dauerhafte Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten in einem passwortgeschützten MEDION Kundenkonto an. Nach Einrichtung dieses Kundenkontos ist keine erneute Eingabe Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich. Sofern Sie bereits über einen Account bei MEDION verfügen, werden die dort hinterlegten Stammdaten auf Ihr MEDION Kundenkonto übertragen. Zudem können Sie in Ihrem Kundenkonto bestimmte zu Ihrer Person gespeicherte Daten jederzeit einsehen und ändern. 

Für die Einrichtung eines Kundenkontos müssen Sie ein selbstgewähltes Passwort angeben. Dieses dient zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse für den Zugang zu Ihrem MEDION Kundenkonto. Sie stellen uns die Daten auf Grundlage des Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und uns zur Verfügung. Dieser erhält diejenigen Daten, die für die Erbringung der jeweils beauftragten Leistung erforderlich sind, d.h. Verifizierung das Log in-Daten (E-Mail-Adresse, Passwort, ggf. Telefonnummer). 

Sofern Sie die Löschung des MEDION Kundenkontos veranlassen, werden Ihre Daten entsprechend gelöscht. Die Verarbeitung und Speicherung von Daten obliegt im Übrigen dem jeweiligen Betreiber des genutzten Angebots, welcher diejenigen Daten, die zur Erbringung der beauftragten Leistung erforderlich sind, zu diesem Zweck nutzt und sodann entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen archiviert. 

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Für die Erfüllung des Vertrags oder andere Dienstleistungen kann es notwendig sein, dass Medion bei weiteren Dritten (bspw. Lieferfirmen, Reparatur-Agenturen, Drittdienstleister, Nutzer-Tipps) sachdienliche Auskünfte einholt. 

Ausnahmsweise werden Daten in unserem Auftrag von Auftragsverarbeitern aus dem Bereich Kundenservice verarbeitet. Soweit zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich, können die von Ihnen angegebenen Daten an Unternehmen von MEDION weitergegeben werden. 

Weiterhin kann es erforderlich sein, dass wir Auszüge Ihrer Anfrage an Vertragspartner (bspw. Lieferanten bei produktspezifischen Anfragen) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage weitergeben. In diesen Fällen wird die Anfrage zuvor anonymisiert, so dass der Dritte keinen Bezug zu Ihnen herstellen kann. 

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Die Übermittlung von Personendaten in Länder ausserhalb der Schweiz erfolgt gegebenenfalls gestützt auf die jeweiligen Angemessenheitsentscheide des Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten («EDÖB»). 

MEDION hat angemessene Massnahmen getroffen, um sicherzustellen, dass die relevanten personenbezogenen Daten in der Schweiz jederzeit verfügbar sind. 

Personenbezogene Daten können an unsere Unternehmen in Deutschland übermittelt werden, die uns bei der Eröffnung von Kundenkonten und/oder beim Kundenservice unterstützen. 

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MEDION verarbeitet und speichert Ihre personenbezogenen Daten, solange dies für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. 

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MEDION kann Ihnen auf Wunsch jederzeit Auskunft darüber geben, welche personenbezogenen Daten über Sie bearbeitet werden. Zusätzlich haben Sie in bestimmten Fällen ein Recht auf Datenübertragbarkeit und somit auf die Herausgabe Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format. 

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie der Datenbearbeitung widersprechen und deren Einschränkung sowie die Berichtigung und/oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. 

Darüber hinaus Sie haben in Bezug auf die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eine Beschwerdemöglichkeit bei der schweizerischen Datenschutzbehörde: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, Schweiz. 

Website: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/der-edoeb/kontakt/kontaktformular.html 

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Zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung nutzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung. Sollten wir diese Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist. 

Wir stellen sicher, dass Ihre Rechte gewährleistet sind und eine Ansprechperson zur Anhörung Ihres Standpunktes und zur Überprüfung des automatisierten Einzelentscheides verfügbar ist. 

Wir verarbeiten teilweise Ihre Daten automatisiert mit dem Ziel, bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten (Profiling). Wir setzen Profiling z. B. ein, um Sie zielgerichtet über Produkte und Dienstleistungen informieren zu können oder wir nutzen Auswertungsinstrumente. Diese ermöglichen eine bedarfsgerechte Kommunikation und Werbung einschliesslich Markt- und Meinungs-forschung. 

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Auf unserer Webseite werden unter Verwendung von Cookies Informationen zur Optimierung unserer Webseiten und der darauf dargestellten Werbeeinblendungen erfasst und ausgewertet. Damit soll insbesondere sichergestellt werden, dass Ihnen auf Grundlage Ihres bisherigen Nutzungsverhaltens nur an Ihren tatsächlichen oder vermeintlichen Interessen orientierte Werbung auf Ihren Endgeräten eingeblendet wird. 

Die Optimierung unserer Webseiten für die Vermeidung von für Sie uninteressanten Werbeeinblendungen liegt dabei sowohl in Ihrem als auch in unserem Interesse. 

Die Erfassung und Auswertung erfolgt ausschliesslich pseudonym und ermöglicht es uns nicht Sie direkt zu identifizieren. Insbesondere werden die Informationen nicht mit Ihren sonstigen personenbezogenen Daten zusammengeführt. 

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Bei der bloss informatorischen Nutzung der Website, sogenanntes Betrachten, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Website betrachten, erheben wir daher die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten:

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit der Anfrage

• Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)

• Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)

• Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode

• Jeweils übertragene Datenmenge

• Website, von der die Anforderung kommt

• Browser

• Betriebssystem und dessen Oberfläche

• Sprache und Version der Browsersoftware

Zusätzlich zu den zuvor genannten Daten werden bei Ihrer Nutzung unserer Website Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet gespeichert werden und durch welche der Stelle, die das Cookie setzt (hier durch uns), bestimmte Informationen zufliessen. Dies dient beispielsweise der Performance-Analyse der Webseite durch Cookies, die dazu beitragen, unsere Webseite zu verbessern, indem sie uns Gesamtstatistiken über die Anzahl der Besucher einer Seite liefern, welche Bereiche einer Seite am meisten angesehen werden und die Stadt oder den Standort der Nutzer. Diese können durch von uns beauftragte externe Analyse-Anbieter installiert werden. Diese Cookies identifizieren Sie nicht persönlich. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen lediglich dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen. Dabei nutzt MEDION folgende Arten von Cookies: Transiente Cookies und Persistente Cookies.

Unser Internetauftritt verwendet zurzeit keine Social Plugins sozialer Netzwerke (Twitter, Facebook usw.). Sollte sich dies zukünftig ändern, beginnen die Social Plugins erst nach der Aktivierung der Schaltflächen durch Sie mit der Datenübertragung. Bei jedem Aufruf einer Webseite unserer Internetpräsenz, die mit einem solchen Plugin versehen ist, veranlasst das Plugin, dass der von Ihnen verwendete Browser die optische Darstellung des Plugins vom Server des Sozialen Netzwerkes lädt und darstellt. 

Dabei wird dem sozialen Netzwerk-Server, soweit Sie dort registriert sind, mitgeteilt, welche bestimmte Webseite unserer Internetpräsenz Sie gerade besuchen sowie weitere Daten wie insbesondere Ihre IP-Adresse übermittelt. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die das soziale Netzwerk mit Hilfe dieses Plugins erhebt. Bitte informieren Sie sich anhand der Datenschutz-Hinweise des jeweiligen sozialen Netzwerkes: z.B. facebook google und twitter 

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App Stores / Installation 
Die MEDION-Apps sind über von Dritten betriebene App-Plattformen erhältlich, sogenannte App-Stores (z.B. Google Play und Apple App Store). 

Der Download setzt daher gegebenenfalls eine vorherige Registrierung beim jeweiligen App-Store voraus. MEDION hat keinen Einfluss auf Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit Ihrer Registrierung und Nutzung dieser App-Stores. 

Verantwortlich ist insoweit allein der Betreiber des jeweiligen App-Stores. Bitte informieren Sie sich bei Bedarf direkt bei dem jeweiligen App-Store-Betreiber. 

App-Berechtigungen: 
Um Ihnen die Funktionalitäten der Apps bereitstellen zu können, müssen die Apps auf verschiedene Funktionen und Daten Ihres mobilen Geräts zugreifen können. Dazu ist es technisch zwingend nötig, dass Sie den Apps ausgewählte Zugriffsberechtigungen gewähren. Dazu gehört bei bestimmten Betriebssystemen auch die Bluetooth Funktion. Ansonsten sind die Apps aus technischen Gründen leider nicht nutzbar. 

Vor der ersten Nutzung der Apps weisen wir Sie jeweils ausdrücklich auf die nachgefragten Zugriffsberechtigungen hin. Meistens handelt es sich um folgende Berechtigungen: 

Standort: 
Diese Berechtigung wird zur Feststellung Ihres aktuellen Standortes für standortbasierte Services benötigt. Über diese Berechtigung kann Ihr Smartphone zur Standortermittlung auf Ihre GPS-Daten, auf WLAN-Kennungen und / oder Bluetooth zurückgreifen, je nachdem, was davon Sie aktiviert haben. 

Adressbuch: 
Diese Berechtigung unterstützt die Auswahl der für den Nutzer zu informierenden Kontakten und stellt die Möglichkeit zur Verfügung in den Kontaktdaten nach den entsprechenden Personen zu suchen und sie auszuwählen. 

Damit dies möglich ist, benötigen die Apps die Berechtigung “Kontakte” um auf die Kontaktdaten zuzugreifen zu dürfen. 

WLAN-Verbindungsinformationen: 

Verantwortliche Gesellschaft für die hier beschriebene Datenerhebung und Datenbearbeitung ist die: 

MEDION Schweiz Electronics AG 

Baslerstrasse 60 

8048 Zürich-Altstetten 

Den betrieblichen Datenschutz erreichen Sie auch über die E-Mail-Adresse: datenschutz.ch@medion.com

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