Informations consommateurs pour la boutique de services MEDION

Conformément aux dispositions légales sur la vente à distance et les contrats dans les transactions commerciales électroniques, nous sommes tenus de fournir au consommateur les informations suivantes dans le cadre du processus de commande:

Caractéristiques essentielles des marchandises

Les caractéristiques essentielles des produits proposés dans la boutique de services MEDION se trouvent dans les descriptions de produits sur la page de détail des produits correspondante. Il en va de même pour les éventuelles restrictions sur la période de validité (durée) et / ou les quantités maximales d'offres individuelles. Les offres de MEDION s'adressent exclusivement aux consommateurs finaux privés.

Partenaire contractuel

L'exploitant de la boutique de services MEDION et fournisseur de tous les produits et autres services est MEDION AG, Am Zehnthof 77, 45307 Essen (ci-après «nous» ou «MEDION»).

Conclusion du contrat

Avec la présentation des services et la fourniture du processus de commande sur medion.com/medionserviceshop, nous soumettons une offre juridiquement contraignante d'achat des produits ou d'autres services proposés, que vous acceptez de manière juridiquement contraignante en complétant le processus de commande.

Processus de commande

Si vous souhaitez acheter un produit, vous pouvez le mettre dans votre panier virtuel. En cliquant sur "panier", vous accédez à la vue du panier. Ici, vous pouvez voir un aperçu tabulaire de votre panier virtuel et vous pouvez supprimer des articles individuels de votre panier en cliquant sur "supprimer" ou le symbole de poubelle ci-contre, ou ajuster la quantité commandée en utilisant la sélection dans la colonne "Quantité". Si vous êtes satisfait de votre sélection, lancez le processus de commande en cliquant sur "Prochaine étape de commande".

Le choix entre les clients nouveaux et existants apparaît alors en premier. En tant que client existant, vous pouvez vous connecter avec vos données d'accès et ne pas avoir à ressaisir vos données.

Si vous ne possédez pas encore de compte client, nous vous recommandons de créer un compte client afin que vous, en tant que client enregistré, y ayez un accès direct sans avoir à ressaisir vos données.

Après avoir saisi ou confirmé les données personnelles, en particulier l'adresse de livraison, le moyen de paiement souhaité est sélectionné et, après un autre clic sur "Prochaine étape de commande", l'aperçu final de la commande. Ce dernier contient toutes les informations pertinentes sur la commande. En cliquant sur «Commande avec obligation de payer», vous terminez votre commande et acceptez l'offre de contrat. Si le transfert de données a réussi, une confirmation correspondante s'affiche. Vous recevrez alors également une confirmation par e-mail.

Correction d'un bug

Vous pouvez voir les erreurs de saisie lors de la saisie de vos données personnelles ou de la sélection de votre panier dans l'aperçu final de la commande. Vous pouvez modifier l'adresse de livraison et le mode de paiement en cliquant sur «modifier» ou modifier le symbole du stylo correspondant. Vous reviendrez alors à l'étape respective du processus de commande.

Si vous souhaitez supprimer un article ou modifier votre panier, vous pouvez revenir à la vue du panier ou à la dernière page de détail de l'article consulté en appuyant plusieurs fois sur le bouton "Retour" de votre navigateur, et vous avez la possibilité de modifier vos coordonnées .

Langue du contrat

La langue disponible pour la conclusion du contrat est exclusivement le français

Des prix

Les prix indiqués sont des prix définitifs, y compris la TVA légale et d'autres éléments de prix. Le prix de vente n'inclut pas les frais de livraison et / ou d'expédition.

Frais d'expédition et de manutention

Veuillez vous référer à la description de l'article respective, à la sélection appropriée des modalités de paiement et de livraison pour le processus de commande et à l'aperçu de la commande pour déterminer si et, le cas échéant, dans quelle mesure les frais de livraison et / ou d'expédition sont engagés avec votre commande. Si des frais d'expédition sont engagés, ceux-ci seront répertoriés dans l'aperçu de la commande.

Paiement et livraison

Le prix d'achat est dû dès la conclusion du contrat. Le paiement est généralement effectué à l'avance par virement bancaire ou PayPal. Les modes de paiement disponibles sont affichés lorsque vous passez votre commande. Le délai de livraison pour une livraison de colis standard est généralement de 2-3 jours ouvrables après réception du paiement. Les livraisons de colis sont effectuées par notre partenaire logistique DHL (en Allemagne) ou DPD (en dehors de l'Allemagne). Les frais d'expédition standard sont de 7,95 EUR (5,90 EUR pour l'Allemagne). Les frais d'expédition réduits pour les envois de marchandises / lettres internationales sont de 4,40 EUR (Allemagne 3,90 EUR). Dans le cas d'un envoi en vrac dans le cadre d'une commande (fret ou marchandises volumineuses), un total de 19,95 euros est facturé.

Stockage du texte du contrat

Vous avez la possibilité d'enregistrer les pages d'offres sur votre disque dur ou de les imprimer à l'aide de la fonction d'impression du navigateur En tant que client enregistré, vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre compte client à tout moment. Les informations essentielles se trouvent également dans l'e-mail de confirmation envoyé après la conclusion du contrat. Les descriptions d'articles génériques et les textes légaux sont régulièrement archivés par nos soins. Par ailleurs, nous ne sauvegardons pas les textes de contrat individuels.

Données personnelles

Nous traitons vos données personnelles conformément aux réglementations légales en matière de protection des données, en particulier le règlement général de l'UE sur la protection des données, aux fins de la mise en œuvre du contrat et - si cela est autorisé - également à des fins de communication commerciale. Pour plus d'informations, veuillez consulter les informations sur la protection des données.

Codes de bonne conduite

Plus précisément, et non mentionnés ci-dessus les codes de conduite, nous ne sommes pas soumis à.

Règlement des différends

La Commission européenne fournit une plate-forme pour la résolution des litiges en ligne, que vous pouvez trouver à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Nous ne participons pas à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage de la consommation.

Garantie

Les conditions légales de garantie s'appliquent.

Existence / non-existence d'un droit de rétractation

Si vous commandez des produits en tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation statutaire dont nous vous informerons conformément au modèle d'instructions officielles.

Veuillez noter que lors de la commande de contenu numérique, vous devez donner votre consentement exprès pour que nous commencions à exécuter le service immédiatement après avoir terminé la commande, c'est-à-dire avant l'expiration du délai de rétractation légal. Ce dernier a pour conséquence que le droit de rétractation légal expire prématurément. Par conséquent, lors de la commande de contenu numérique, il n'est pas possible de retirer votre consentement.

Conditions pour les extensions de garantie et les extensions de garantie

Vous pouvez trouver plus d'informations sur les conditions générales des extensions de garantie et des extensions de garantie ici.