I. CONDICIONES GENERALES DE GARANTÍA

1. Aspectos generales

La garantía comienza siempre el día de la compra del aparato MEDION a MEDION o a un socio comercial oficial de MEDION, y cubre los daños materiales y de producción de todo tipo que puedan producirse durante
el uso normal. El período de garantía se obtiene de la tarjeta de garantía que se adjunta con el aparato, junto con el comprobante de compra del socio comercial autorizado de MEDION.
Guarde el comprobante de compra original y la tarjeta de garantía en un lugar seguro. MEDION y su socio de servicio autorizado se reservan el derecho a rechazar una reparación en garantía o una confirmación
de garantía si no se puede presentar este comprobante.
Por favor, asegúrese de que el aparato esté debidamente embalado para el transporte en caso de que tenga que ser enviado. Salvo que se especifique lo contrario en su tarjeta de garantía, usted correrá tanto
con los gastos de envío como con el riesgo de transporte. MEDION no asume ninguna responsabilidad por el envío de materiales adicionales que no formen parte del volumen de suministro original del aparato MEDION.
Le rogamos que nos facilite una descripción lo más detallada posible de la avería junto con el aparato. Para hacer valer sus reclamaciones o antes de proceder al envío, póngase en contacto con la
línea de atención al cliente de MEDION. Obtendrá entonces un número de referencia (n.º RMA) que deberá pegar en el exterior del paquete, en un lugar bien visible.
Esta garantía no tiene ninguna repercusión sobre sus derechos legales y se rige por la legislación aplicable del país en el que el cliente final compró por primera vez el aparato al distribuidor
autorizado de MEDION.

2. Ámbito de aplicación

En caso de un defecto en su aparato MEDION que esté cubierto por esta garantía, MEDION garantiza la reparación o sustitución del aparato MEDION con esta garantía. La decisión de si debe
procederse a una reparación o a una sustitución corresponde a MEDION. En este sentido, MEDION podrá decidir a su discreción si sustituye el aparato enviado para su reparación en garantía por
otro acondicionado de la misma calidad.
Para las pilas o baterías, no se asume ninguna garantía; lo mismo es válido para los materiales de desgaste, es decir, las piezas que se deben sustituir en intervalos periódicos por el uso del aparato, por
ejemplo, la lámpara de proyección de un proyector.
Un píxel muerto (punto de color permanente en la imagen, claro u oscuro) no se considera en principio un defecto. Rogamos que consulte la cantidad exacta admisible de puntos defectuosos de la imagen en la descripción del
manual de este producto.
MEDION no asume ninguna garantía por imágenes retenidas en aparatos de plasma o LCD que hayan sido originadas por un uso inadecuado del aparato. El procedimiento adecuado para el funcionamiento de su aparato de plasma o
LCD puede consultarse en la descripción del manual de este producto.
La garantía no cubre errores de reproducción de soportes de datos que hayan sido creados en un formato no compatible o con un software inadecuado.
Si durante la reparación se comprobase que se trata de un fallo no cubierto por la garantía, MEDION se reserva el derecho a facturar al cliente los gastos ocasionados en forma de un importe global, así como los
costes de la reparación por material y trabajo según un presupuesto.

3. Exclusión

MEDION no asume ninguna garantía por fallos y daños originados por influencias externas, daños accidentales, uso inadecuado, así como modificaciones, conversiones o ampliaciones realizadas en el aparato
MEDION, uso de piezas procedentes de otros fabricantes, negligencia, virus o errores de software, transporte inadecuado, embalaje inadecuado o la pérdida del producto durante su envío para devolución a MEDION.
La garantía se extinguirá en caso de que el defecto del aparato se haya ocasionado durante un mantenimiento o una reparación efectuados por personal ajeno a MEDION o al servicio técnico autorizado por MEDION
para este aparato. También se anulará la garantía si se han modificado o vuelto ilegibles las pegatinas o números de serie del aparato o una parte integrante del mismo.

4. Línea de atención al cliente

Antes de enviar el aparato a MEDION, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de la línea de atención al cliente o del portal de servicio de MEDION. Recibirá la información de
cómo podrá hacer valer su derecho a garantía.
El uso de la línea de atención al cliente está sujeto a gastos.
La línea de atención al cliente no significa bajo ningún concepto dar al usuario instrucciones para manejar el software o hardware, leer al usuario el manual de instrucciones o proporcionar asistencia para productos
ajenos.
MEDION ofrece adicionalmente una línea de atención telefónica de pago para las consultas que van más allá de la garantía.

II. CONDICIONES DE GARANTÍA ESPECIALES PARA MEDION PC, NOTEBOOK, POCKET PC (PDA) Y DISPOSITIVOS CON FUNCIÓN DE NAVEGACIÓN (PNA)

Si alguna de las opciones suministradas (p. ej., tarjetas de memoria, módems, etc.) presenta un defecto, tiene derecho a reclamar una reparación o sustitución. La garantía cubre los gastos materiales y
laborales para restablecer la capacidad de funcionamiento del aparato MEDION afectado.
La garantía cubre los gastos materiales y laborales para restablecer la capacidad de funcionamiento del aparato MEDION afectado.
El hardware de su aparato que no haya sido producido o comercializado por MEDION puede invalidar la garantía si ha causado daños al aparato MEDION o a las opciones suministradas con él.
Para el software suministrado se acepta una garantía limitada. Esto se aplica para un sistema operativo preinstalado, pero también para programas suministrados. En el caso del software facilitado por MEDION, MEDION
garantiza que los soportes de datos, p. ej., disquetes y CD-ROM, en los que se suministra este software están libres de defectos de material y de fabricación durante un período de 90 días a partir de la
fecha de compra del aparato MEDION a MEDION o a un socio comercial oficial de MEDION. En caso de suministro de soportes de datos defectuosos, MEDION sustituirá gratuitamente los soportes de datos defectuosos, quedando excluida
cualquier otra posibilidad de reclamación. A excepción de la garantía para los soportes de datos, todo el software se suministra sin garantía por defectos. MEDION no garantiza que este software funcione sin
interrupciones o sin fallos ni que satisfaga sus requisitos. No se garantiza la integridad del material cartográfico suministrado con los dispositivos con función de navegación.
Al reparar el aparato MEDION, puede que sea necesario borrar todos los datos del aparato. Antes de enviar el aparato, asegúrese de que dispone de una copia de seguridad de todos los datos que se hallan en él. Se advierte
expresamente que, en caso de reparación, se restablecerá el estado de suministro. MEDION no asumirá ninguna responsabilidad por los gastos de configuración del software, la pérdida de ingresos, la
pérdida de datos o de software u otros daños indirectos.

III. CONDICIONES DE GARANTÍA ESPECIALES PARA LA REPARACIÓN IN SITU O LA SUSTITUCIÓN IN SITU

Siempre que la tarjeta de garantía que se adjunta con el aparato permita reclamar una reparación o sustitución in situ, se aplicarán a su aparato MEDION las condiciones de garantía especiales para la
reparación in situ o la sustitución in situ.
Para la realización de la reparación o la sustitución in situ, usted deberá asegurar lo siguiente:

• Los empleados de MEDION deben tener acceso ilimitado, seguro e inmediato a los aparatos.
• Deberá poner a disposición del personal de MEDION los equipos de telecomunicación que necesite para ejecutar correctamente su encargo, para fines de prueba y de diagnóstico, así como para la
  eliminación de errores, asumiendo usted los gastos.
• Usted mismo será responsable de la recuperación de su propio software de aplicación después de haber utilizado los servicios proporcionados por MEDION.
• Deberá tomar todas las demás medidas requeridas por MEDION para la correcta ejecución del encargo.
• Usted mismo será responsable de la configuración y la conexión de aparatos externos, si los hubiere, después de haber utilizado el servicio proporcionado por MEDION.
• El plazo de cancelación gratuita para la reparación in situ o la sustitución in situ es de 48 horas como mínimo; después tendremos que facturar los gastos en que hayamos incurrido debido a una
  cancelación tardía o fallida.

Warranty-Terms_MEDION-AG_Service_de-DE_20140527_V1.0