Grazie per aver utilizzato l'App MEDION Robots, Air and Pet. MEDION AG, con sede legale in Am Zehnthof 77, 45307 Essen, Germania (di seguito "MEDION" o "noi"), è responsabile della raccolta, dell'elaborazione e dell'utilizzo dei vostri dati personali in relazione all'App MEDION Robots, Air and Pet (di seguito "App").
MEDION raccoglie, elabora e utilizza i dati personali inseriti dall'UTENTE o altrimenti creati o elaborati nel corso dell'utilizzo dell'App, dei dispositivi finali associati o dei servizi offerti da MEDION in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati e informa l'utente di seguito in merito al trattamento dei dati da noi effettuato sulla base dell'accordo di utilizzo esistente con l'utente o di qualsiasi altra base giuridica.
Prendiamo molto sul serio la protezione dei vostri dati personali e vogliamo che vi sentiate sicuri quando utilizzate le nostre applicazioni. La protezione della vostra privacy nel trattamento dei dati personali è una preoccupazione centrale e importante per MEDION, di cui teniamo conto anche in tutti i nostri processi aziendali.
Ci occupiamo della protezione dei vostri dati raccolti, elaborati e utilizzati da noi quando visitate le applicazioni MEDION. Saremo lieti di essere il vostro interlocutore per tutte le domande sul tema della protezione dei dati MEDION e di prendere in considerazione i vostri suggerimenti e fare in modo che vengano trattati in modo tempestivo. La dichiarazione viene regolarmente rivista per soddisfare i requisiti delle modifiche legali e/o per riflettere i miglioramenti delle funzionalità dell'app. Vi chiediamo pertanto di leggerlo regolarmente.
I vostri dati personali saranno raccolti, trattati e utilizzati esclusivamente in conformità alle disposizioni di legge e in buona fede. Per quanto possibile, progettiamo i nostri processi aziendali in modo tale che i requisiti di protezione dei dati siano già presi in considerazione durante lo sviluppo di prodotti e offerte di servizi e che i dati personali siano resi anonimi in modo tale che l'interessato non possa essere identificato o non possa più essere identificato se ciò non compromette lo scopo concordato. MEDION utilizza i dati personali dell'utente per l'amministrazione tecnica di questa applicazione, per l'amministrazione dei clienti e degli utenti e per il marketing al fine di informare l'utente sui nostri servizi e prodotti (materiali di consumo specifici e parti di ricambio) (vedere anche la clausola 4.).
Nell'ambito dei nostri rapporti commerciali, trattiamo i dati personali che abbiamo ricevuto direttamente da voi. Inoltre, trattiamo i dati personali che otteniamo lecitamente da fonti pubblicamente accessibili o che ci vengono legittimamente trasmessi da terzi, nella misura in cui tali dati sono necessari per la fornitura dei servizi corrispondenti e nell'ambito dello scopo concordato.
Memorizziamo i vostri dati, l'utilizzo dei nostri prodotti o la fornitura di servizi (manutenzione, cura e fornitura dell'app come parte del prodotto per consentire l'intera gamma di funzioni).
In relazione all'utilizzo dell'app, dei dispositivi finali associati o dei servizi e delle funzioni offerti da MEDION (di seguito "Servizi"), MEDION raccoglie, elabora e utilizza le seguenti categorie di dati personali.
Dati anagrafici e di utilizzo degli utentiI dati che raccogliamo e utilizziamo in relazione alla creazione di un account utente (registrazione) e alla configurazione dell'app sono:
Dati anagrafici del dispositivo
I dati che raccogliamo e utilizziamo in relazione alla connessione del vostro dispositivo finale (smartphone e/o tablet) con l'account utente sono:
Questi dati vengono assegnati all'account utente nell'ambito della funzione "Aggiungi dispositivo" per ogni dispositivo finale collegato.
Dati di utilizzo del dispositivo
MEDION raccoglie e utilizza dati di telemetria in relazione all'utilizzo del dispositivo finale, che possono essere classificati come segue
Dati di utilizzo dell'app
MEDION raccoglie e utilizza i seguenti dati in relazione all'utilizzo dell'applicazione:
MEDION utilizza le suddette categorie di dati (elencate nella sezione 3):
Il trattamento dei vostri dati personali avviene in conformità alle disposizioni del Regolamento europeo sulla protezione dei dati (DS-GVO) e della Legge federale sulla protezione dei dati, nonché delle norme specifiche del Land Renania Settentrionale-Vestfalia.
I dati personali sono trattati nell'ambito del commercio di prodotti e servizi nel campo dell'elettronica di consumo. Le finalità del trattamento dei dati dipendono principalmente dal prodotto specifico (ad es. fisico o digitale) e dalle sue possibilità di applicazione o anche dall'ordine effettuato presso di noi (ad es. riparazione). Ulteriori dettagli sulle finalità del trattamento dei dati sono contenuti nei documenti contrattuali, nelle istruzioni per l'uso e nei termini e condizioni o nelle condizioni di utilizzo.
Per utilizzare l'applicazione è necessario un account cliente MEDION. È possibile crearlo comodamente tramite l'app. Se disponete già di un account cliente MEDION, che potete creare ad esempio tramite il webshop MEDION, potete utilizzarlo per accedere all'applicazione. Per offrirvi la massima comodità negli acquisti, vi offriamo la memorizzazione permanente dei vostri dati personali in un account cliente MEDION protetto da password per le offerte online e le app selezionate di MEDION. Dopo aver creato questo account cliente, non è necessario inserire nuovamente i propri dati personali per 30 giorni per poter utilizzare l'app. Se disponete già di un account per un'offerta online di MEDION, i dati anagrafici ivi memorizzati saranno trasferiti al vostro account cliente MEDION. D'ora in poi, il vostro account cliente MEDION potrà essere utilizzato per effettuare ordini nelle offerte online di MEDION e per utilizzare le app MEDION selezionate senza dover effettuare una registrazione separata o inserire nuovamente i dati utente dettagliati. Inoltre, è possibile visualizzare e modificare in qualsiasi momento determinati dati memorizzati nel proprio account cliente nel web shop e, ad esempio, salvare in modo permanente gli articoli per un acquisto successivo.
Oltre ai dati richiesti al momento dell'ordine, per creare un account cliente è necessario inserire una password di propria scelta. Questo viene utilizzato insieme al vostro indirizzo e-mail per accedere al vostro account cliente MEDION. La base giuridica è costituita dall'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del DS-GVO, vale a dire che voi ci fornite i dati sulla base del rapporto contrattuale che vi lega a noi. I vostri dati saranno trasmessi al gestore della rispettiva offerta ai fini dell'elaborazione dei contratti di acquisto o di altri servizi commissionati tramite le offerte inserite da MEDION (per i dettagli si veda la clausola 6). L'operatore riceve i dati necessari per la fornitura del servizio ordinato, ossia la verifica dei dati di accesso (indirizzo e-mail, password, ecc.). In genere escludiamo qualsiasi ulteriore divulgazione di questi dati a terzi.
Se richiedete la cancellazione dell'account cliente MEDION - questa opzione è disponibile nelle impostazioni del profilo dell'app - i vostri dati saranno cancellati di conseguenza. L'elaborazione e l'archiviazione dei dati sono inoltre di competenza del rispettivo gestore del servizio utilizzato, che utilizza i dati necessari per la fornitura del servizio ordinato a tale scopo e li archivia poi in conformità ai periodi di conservazione previsti dalla legge.
I dati personali che ci fornite compilando i moduli di contatto, per telefono, per e-mail o tramite i social media sono ovviamente trattati in modo confidenziale. Utilizziamo i vostri dati esclusivamente per l'elaborazione della vostra richiesta. La base giuridica del trattamento dei dati è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) o l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del DS-GVO. Il nostro e vostro concorrente interesse (legittimo) a questo trattamento dei dati deriva dall'obiettivo di rispondere alle vostre richieste, risolvere eventuali problemi e quindi mantenere e promuovere la vostra soddisfazione come clienti o utenti del nostro sito web.
Se partecipate a uno dei nostri sondaggi sui clienti, ciò avviene su base puramente volontaria. In questi sondaggi anonimi non vengono memorizzate informazioni che consentano di trarre conclusioni sui partecipanti ai sondaggi. Vengono memorizzate solo la data e l'ora della partecipazione. Tutte le informazioni personali fornite dall'utente nel rispondere al sondaggio saranno considerate come fornite volontariamente e saranno conservate in conformità con il DS-GVO. Si prega di astenersi dal menzionare nomi o simili nei campi di testo libero che permettano di trarre conclusioni su di voi o su altre persone.
Nel caso in cui venga rilasciata una dichiarazione di consenso nell'ambito di un sondaggio tra i clienti, l'articolo 6 (1) a) DS-GVO costituisce la base giuridica per il trattamento dei dati basato sul consenso. Se avete dato il vostro consenso nell'ambito di un sondaggio tra i clienti, avete la possibilità di revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro. In questi casi, ulteriori dettagli sono regolati nei principi specifici di protezione dei dati del rispettivo sondaggio tra i clienti.
In via eccezionale, i dati vengono elaborati per nostro conto da incaricati del trattamento degli ordini nell'ambito del servizio clienti. Questi sono selezionati con cura in ogni caso e sono anche controllati da noi e obbligati contrattualmente ai sensi dell'articolo 28 DS-GVO. Nella misura necessaria per elaborare la vostra richiesta, i dati da voi forniti potranno essere trasmessi alle società MEDION.
Inoltre, potrebbe essere necessario trasmettere estratti della vostra richiesta a partner contrattuali (ad esempio, fornitori nel caso di richieste specifiche di prodotti) al fine di elaborare la vostra richiesta. In questi casi, la richiesta viene preventivamente anonimizzata in modo che il terzo non possa stabilire alcun riferimento all'utente. Se è necessario trasmettere i vostri dati personali in singoli casi, vi informeremo in anticipo e otterremo il vostro consenso.
I risultati dei nostri sondaggi sui clienti vengono utilizzati solo per valutazioni interne. Non trasmettiamo i dati personali a terzi, a meno che l'utente non abbia espressamente acconsentito.
MEDION collabora con diversi fornitori di servizi per fornire l'app e i servizi offerti tramite essa. Nella misura in cui MEDION ha obbligato questi fornitori di servizi a trattare i dati in modo strettamente conforme alle istruzioni, il trattamento dei dati da parte di questi fornitori di servizi non richiede il vostro consenso. Fornitori di servizi che utilizziamo come elaboratori:
- Fornitore di servizi di hosting - Fornitore di servizi di programmazione
Trasferiamo i vostri dati ad altri destinatari solo se ciò è necessario per adempiere a un contratto con voi o tra voi e il fornitore terzo, se noi o il destinatario abbiamo un interesse legittimo al trasferimento dei vostri dati o se è stato dato il vostro consenso al trasferimento. Questi destinatari includono i fornitori di servizi sopra menzionati. Inoltre, i dati possono essere trasferiti ad altri destinatari se ci viene richiesto dalla legge o da un ordine governativo o giudiziario esecutivo.
Altri destinatari dei vostri dati sono, in particolare, i fornitori di servizi le cui offerte e servizi (servizi di terzi) MEDION media nell'ambito dell'app o consente l'accesso a tali servizi.
I dati vengono trasferiti a paesi non appartenenti all'Unione Europea (i cosiddetti paesi terzi) solo se ciò è necessario per l'esecuzione dei vostri ordini, se è richiesto dalla legge o se ci avete dato il vostro consenso. MEDION non trasmette alcun dato personale a paesi terzi o organizzazioni internazionali. Tuttavia, MEDION si avvale di fornitori di servizi per determinati ordini (vedi sopra), che a loro volta utilizzano fornitori di servizi che possono avere sede legale, società madre o centri dati in un paese terzo. Ai sensi dell'art. 45 DS-GVO, il trasferimento è consentito se la Commissione europea ha deciso che in un paese terzo esiste un livello di protezione adeguato. Se tale decisione non è stata presa, MEDION o il fornitore di servizi possono trasferire i dati personali a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale solo se sono previste garanzie adeguate (ad esempio, clausole standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione o dall'autorità di vigilanza in una procedura specifica) e se sono disponibili diritti azionabili e rimedi efficaci. MEDION ha stipulato con questi fornitori di servizi contratti per la cosiddetta elaborazione commissionata, che regolano che le basi per la protezione dei dati siano sempre stipulate con i loro partner contrattuali in conformità con il livello europeo di protezione dei dati.
MEDION elabora e conserva i vostri dati personali per il tempo necessario all'adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali. Se i dati non sono più necessari per l'adempimento di obblighi contrattuali o legali, vengono regolarmente cancellati, a meno che il loro ulteriore trattamento per un periodo limitato non sia necessario per le seguenti finalità: conservazione di prove nell'ambito delle disposizioni di legge sulla prescrizione.
Ai sensi dei §§ 195 e seguenti del Codice Civile tedesco (BGB), questi periodi di prescrizione possono arrivare fino a 30 anni, mentre il periodo di prescrizione ordinario è di 3 anni. Inoltre, ciò include l'adempimento degli obblighi di ritenzione ai sensi del diritto commerciale e fiscale secondo il Codice commerciale tedesco (HGB) o il Codice fiscale tedesco (AO).
I periodi di conservazione o documentazione specificati nelle leggi sopra elencate vanno da 2 a 10 anni.
Fatte salve le disposizioni di legge diverse, si applicano i seguenti periodi di conservazione standard:
Utilizziamo misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati da manipolazioni, perdite e accessi non autorizzati da parte di terzi, ad esempio. Queste misure includono l'uso di tecnologie di crittografia, certificati, l'uso di un firewall sul MEDION Device Cloud e la protezione con password dell'app MEDION. Rivediamo e miglioriamo continuamente le nostre misure di sicurezza in linea con il progresso tecnologico.
Le presenti informazioni sulla protezione dei dati si applicano esclusivamente ai servizi offerti da MEDION tramite l'App. Nel caso in cui MEDION offra ulteriori funzioni, vantaggi o servizi all'interno dell'app, verranno fornite informazioni specifiche sulla protezione dei dati, nella misura in cui il loro utilizzo è soggetto a particolari norme sulla protezione dei dati.
Tuttavia, queste informazioni sulla protezione dei dati non si applicano ai servizi di terzi (nel contesto dell'app, ciò riguarda Amazon Alexa e Google Assistant - si prega di fare riferimento alle dichiarazioni sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori), anche se MEDION App organizza l'uso o l'accesso a questi servizi di terzi nel contesto dell'app (per i servizi di terzi, si prega di fare riferimento anche alle condizioni di utilizzo). In questo caso, all'utilizzo di questi servizi di terzi si applicano le rispettive disposizioni sulla protezione dei dati del fornitore di servizi.
In caso di trasferimento successivo a un altro fornitore di servizi, MEDION compirà sforzi ragionevoli e appropriati per identificare il fatto del trasferimento successivo (ad esempio quando incorpora il contenuto del fornitore di servizi all'interno dell'app tramite frame inline), nella misura in cui il trasferimento successivo non sia evidente. L'ovvietà è data, ad esempio, se si utilizza un link per uscire dall'App MEDION e si apre un'applicazione o un sito web separato.
Se siete un utente che rientra nell'ambito di applicazione del GDPR, tenete presente che l'utilizzo di servizi di terze parti può comportare il trattamento dei vostri dati personali in paesi che non rientrano nell'ambito di applicazione del GDPR. Si prega di consultare le informazioni sulla protezione dei dati del rispettivo fornitore di servizi terzo.
Nel corso dell'ulteriore sviluppo dell'app - anche a causa dell'implementazione di nuove tecnologie o dell'introduzione di nuovi servizi - potrebbe essere necessario adeguare la presente informativa sulla protezione dei dati. MEDION si riserva il diritto di modificare o integrare queste informazioni se necessario. MEDION memorizzerà sempre la versione attuale dell'informativa sulla protezione dei dati nell'app, in modo che l'utente possa informarsi in qualsiasi momento sulla versione attuale dell'informativa. Verrete informati sul lato app quando verranno pubblicate nuove disposizioni sulla protezione dei dati. Se non accettate la versione aggiornata dell'informativa sulla privacy, verrete automaticamente disconnessi e potrete utilizzare nuovamente l'app solo dopo aver dato il vostro consenso (interrogazione dopo un nuovo login).
Se, nonostante i nostri sforzi per garantire la correttezza e l'aggiornamento dei dati, vengono memorizzate informazioni errate sull'utente, MEDION provvederà a correggerle su richiesta dell'utente. Se avete dato a MEDION il vostro consenso alla raccolta, all'elaborazione e all'utilizzo dei vostri dati personali, potete revocare tale consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. È possibile esercitare la revoca utilizzando le opzioni di contatto indicate nell'app. I vostri dati personali saranno cancellati se revocate il vostro consenso alla memorizzazione, se la conoscenza dei dati personali non è più necessaria per soddisfare lo scopo per cui sono stati memorizzati o se la memorizzazione è inammissibile per altri motivi legali. Vi preghiamo di considerare che per motivi tecnici o organizzativi potrebbe verificarsi una sovrapposizione tra la vostra revoca e l'utilizzo dei vostri dati, ad esempio nel contesto di una newsletter già inviata. I dati necessari per la fatturazione e la contabilità o soggetti all'obbligo legale di conservazione dei dati non sono interessati da questo provvedimento.
Se avete domande sulla protezione dei dati o desiderate esercitare i vostri diritti ai sensi della legge sulla protezione dei dati per ritirare il consenso, ottenere informazioni, correggere, cancellare o bloccare i dati, contattateci all'indirizzo datenschutz@medion.com.
Il seguente trattamento dei dati si basa su:
Se necessario per la fornitura delle funzionalità dell'app e dei servizi offerti tramite l'app, MEDION comunica i dati personali anche a destinatari che hanno sede al di fuori del SEE, nei cosiddetti Paesi terzi. In questo caso, MEDION si assicura prima del trasferimento che presso il destinatario esista un livello adeguato di protezione dei dati (ad esempio sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione UE per il rispettivo paese o dell'accordo delle cosiddette clausole contrattuali standard dell'Unione Europea con il destinatario) o che sia stato ottenuto il vostro consenso al trasferimento.
Potete ottenere da MEDION una panoramica dei destinatari nei paesi terzi e una copia degli accordi specificamente concordati per garantire un livello adeguato di protezione dei dati. Per farlo, utilizzare i dati di contatto forniti alla fine di questa informativa sulla protezione dei dati. Per il trasferimento dei dati personali in caso di utilizzo di servizi di terze parti, consultare anche la sezione 7.
L'utente può revocare il proprio consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento contattando MEDION. Ciò vale anche per la revoca delle dichiarazioni di consenso che ci sono state fornite prima dell'entrata in vigore del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), ossia prima del 25 maggio 2018. Si noti che la revoca ha effetto solo per il futuro. L'elaborazione avvenuta prima della revoca non viene influenzata.
Diritto di opporsi caso per caso
Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi legati alla vostra situazione particolare, al trattamento dei dati personali che vi riguardano effettuato sulla base dell'art. 6 (1) (e) DS-GVO (trattamento dei dati nell'interesse pubblico); ciò vale anche per la profilazione basata su questa disposizione ai sensi dell'art. 4 n. 4 DS-GVO. Se vi opponete, non tratteremo più i vostri dati personali, a meno che non possiamo dimostrare l'esistenza di motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, oppure il trattamento serve a far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali.
Nella misura in cui basiamo il trattamento dei vostri dati personali sull'equilibrio degli interessi, potete opporvi al trattamento. Ciò avviene se il trattamento non è necessario, in particolare, per l'esecuzione di un contratto con voi, come da noi indicato in ogni caso nella seguente descrizione delle funzioni. Nell'esercitare tale obiezione, vi chiediamo di spiegare le ragioni per cui non dovremmo trattare i vostri dati personali come abbiamo fatto.
In caso di obiezione giustificata, esamineremo il merito del caso e interromperemo o adegueremo il trattamento dei dati o vi mostreremo i nostri motivi legittimi impellenti in base ai quali dobbiamo continuare il trattamento.
Diritto di opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto In singoli casi, trattiamo i vostri dati personali per finalità di marketing diretto. Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano ai fini di tale pubblicità; ciò vale anche per la profilazione nella misura in cui è associata a tale pubblicità diretta. Se vi opponete al trattamento per finalità di marketing diretto, non tratteremo più i vostri dati personali per tali finalità.
L'obiezione può essere fatta in forma libera e deve essere preferibilmente indirizzata a: MEDION AG, Protezione dei dati, Am Zehnthof 77, 45307 Essen, Germania
Il responsabile è MEDION AG Am Zehnthof 77, 45307 Essen, Germania.
È inoltre possibile contattare la protezione dei dati dell'azienda e il responsabile della protezione dei dati dell'azienda all'indirizzo e-mail
Consiglio di amministrazione di MEDION AG: Gerd Brachmann (Presidente),
Christian Eigen (Vicepresidente)
Presidente del Consiglio di sorveglianza di
MEDION AG: Dr. Rudolf Stützle
Sede legale della Società: Essen AG Essen HRB 132 74